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Navigation dans les dimensions de l’internet social
Notre écran est plat mais l’internet social comporte de multiples dimensions qui relient les individus et les mèmes qui le composent. Chacune de ces dimensions correspond à un type de navigation spécifique. Pour les professionnels des réseaux sociaux, la question qui se pose est : quelles dimensions pour quels outils pour quels usages.
La dimension de l’individu (le qui)
C’est peut-être l’une des dimensions les plus évidentes quand on parle de médias sociaux. Elle est symbolisée par Myspace et sa liste d’amis qui permet de parcourir une communauté par les liens qui s’établissent entre les individus.
La possibilité de naviguer au sein de cette dimension est quasi obligatoire pour un service social, car il s’agit de la définition même de « l’aspect social » du média. Ainsi, les réseaux sociaux, les sites de partage ou les blogs proposent ce type de navigation.
Ce type de navigation met en avant la communauté et personnifie le contenu qui existe avant tout parce qu’il appartient ou a été mis en ligne par un individu.
La dimension des mèmes (le quoi)
C’est certainement « la mère » des dimensions de l’internet, issus directement du web 1.0 et des théories de l’hypertexte qui lie entre elles des pages web, des contenus, des médias… remis au goût du jour avec l’arrivée du web 2.0 par les systèmes d’inspiration sémantique à base de mots clefs (par exemple les nuages de tag).
C’est encore cette dimension qui reste la plus utilisée pour naviguer, peut être parce que Google et les principaux moteurs de recherche ne proposent par défaut que cette approche pour trouver de l’information… Le chalenge du web sémantique et de donner du sens à cette dimension notamment grâce à l’utilisation conjointe des autres dimensions.
La dimension géographique (le où)
Arrivée récemment avec l’émergence de deux technologies promises à un bel avenir web : la cartographie web et la géo localisation. Ces technologies sont à la base de nombreux mashup qui permettent maintenant de visualiser à peu près n’importe quel service à partir d’une interface type Google Map. Les services incluant en plus les données sur le propre positionnement de l’individu ouvrent la voie à de nouvelles perspectives dans le domaine de l’utilisation en mobilité des services web.
La navigation géographique se suffit rarement à elle-même est constitue souvent un moyen alternatif d’accéder à un contenu. La mise en place d’une telle navigation peut également servir de filtre.
La dimension temporelle (le quand)
C’est a croire qu’avant le blog le web n’était que froid… On peut dire que les acteurs de l’internet (au sens large) se sont rattrapés depuis en engageant une course effrénée contre le temps. Le succès fulgurant des services de microblogging font aujourd’hui basculer le web dans le temps réel et dans la culture de l’instantanéité.
De belles expérimentations de navigation temporelle ont vu le jour dans le sillage du microblogging. Des services comme plurk ou dipity sont des exemples intéressants d’enrichissement de l’expérience utilisateur grâce à une timeline. L’évolution récente du web semble indiquer que cette dimension de navigation va être de plus en plus présente sur les médias sociaux.
La dimension métaphysique (le pourquoi)
Celle-ci on en parle pas parce que si l’on avait un début d’idée précise dessus on ne serait vraisemblablement pas là …
En tout cas, je vous invite maintenant à penser à vos services et vos opérations sociales selon ces quatres axes et de n’en négliger aucun de façon non consciente.
Les mèmes au coeur de l’internet social
Dans la série des buzzword du web social nous allons aujourd’hui parler des « memes » (pronouce miiime). Ce mot anglais est le diminutif de « mimeme » et a été traduit en français par le néologisme « mème »
Alors qu’est-ce qu’un « même » ?
Pour donner une definition de mème il s’agit d’un élément culturel reconnaissable qui se transmet tel un virus entre les humains par phénomène de mimétisme. Ce peut être une situation, une blague, une habitude, une règle, une mode, un symbole … bref toute forme de construction culturelle. Le développement des mèmes suit une théorie dite darwinienne (mutation, compétition, transmission par héritage…).
Oui bien sûr, la question que tout le monde se pose, c’est pourquoi l’on parle de ça ici et maintenant et quel rapport cela a avec la choucroute et le web social ?
Hé bien parce que nous avons là l’essence du web social : Le web dans sa dimension participative et collaborative représente le terrain de jeu des mèmes ou leur nourriture si vous préférez… Le mode de fonctionnement du web social est tout simplement basé sur la propagation des mèmes qui constituent le lien entre les individus. De plus, les capacités intrinsèques du réseau multiplient les effets de propagation pour le meilleur, mais également pour le pire …
Alors, professionnels de la communication sur les medias sociaux, avez vous identifié vos mèmes ?
Pour aller plus loin :
http://memecentral.com/
http://memes.org/definition-of-meme
Social media communication, social media optimisation et Social media marketing
La communication internet s’est longtemps résumée à la création d’un site dédié avec éventuellement son animation. Or, les usages des internautes ont évolué de façon conséquente au cours des dernières années avec notamment l’émergence des pratiques 2.0 et l’explosion des contenus générés par les utilisateurs (CGU).
Ainsi d’un point de vu marketing il n’est aujourd’hui pas choquant de dépenser plus de ressources pour faire voir son site que de ressources pour le créer. Si on pousse le résonnement un peu plus loin, on peut se poser la question de l’utilité de créer son propre site internet alors qu’il existe des sites à fortes audiences prêts à accueillir sa communication web.
La communication sur les médias sociaux ou « social media communication »
Les objectifs d’une opération ou d’une stratégie de communication sur les médias sociaux peuvent être divers, mais il s’agit avant tout de fédérer une communauté autour de sa communication et pour cela il est capital d’être en mesure de partager avec cette communauté. Il peut s’agir d’informations ou plus spécifiquement de médias (vidéos, son, images …). La stratégie servira à déterminer 4 points précis :
- Quoi partager (quelles infos, quels médias)
- Avec qui partager (quels services, quels réseaux, quelles communautés)
- Comment partager (quels sont les moyens, les outils, les processus mis en œuvre)
- Quand partager (quel est le planning)
- Pourquoi partager (quels sont les objectifs)
Tous ces points disent certainement quelque chose à ceux qui ont fait un peu de communication ; la différence avec les théories de base est ici le terme « partager ». Car c’est bien de cela dont il s’agit … La notion de partage est au centre de toute stratégie de communication sociale.
L’optimisation par les médias sociaux ou « social media optimisation » (SMO)
Tout comme l’optimisation pour les moteurs de recherche (Search engine optimisation), une démarche de « social media optimisation » vise à utiliser toutes les formes de promotions « web2.0 » d’un contenu (RSS, blogs, syndication, réseaux sociaux, Widgets …) pour augmenter sa visibilité. Une telle démarche est en fait complémentaire et bénéfique à une opération de « search engine optimisation » mais ne convient pas forcément à tous les contenus.
Le marketing sur les medias sociaux ou « social media marketing »
Là, l’objectif est bien sûr d’optimiser le potentiel commercial d’un produit grâce aux pratiques d’optimisation et de communication sur les réseaux sociaux. Le but ultime étant de faire d’une communauté des prescripteurs auprès de leurs propres communautés.
L’erreur est ici de croire que les stratégies de « social media marketing » sont équivalentes aux stratégies traditionnelles et qu’elles peuvent s’appliquer à toutes les sortes de produits ou de marques… Car ce n’est pas le cas.
Solutions pour monter une webtv collaborative ?
J’ai été interrogé par mes étudiants sur la possibilité d’offrir un service type YouTube sur son propre site en donnant aux visiteurs la possibilité d’uploder leurs propres vidéos. Il y a bien sûr la possibilité de créer des chaînes plus ou moins perso sur certains sites de partage vidéo. Mais en cherchant bien je n’ai pas réussi à trouver de solution « widgetisables » simple à implémenter. Il existe par contre de nombreuses solutions du type CMS donc plus lourdes à mettre en oeuvre.
Parmi les solutions proposées citons clip share, AlstraSoft Video Share Enterprise, movie CMS …
Plus de scripts référencés sur ce blog.
Si vous avez d’autres idées (en plus light) …
Design réseaux sociaux : libre inspiration …
Il y a peu de chance que les personnes ayant déjà leur communauté sur des sites locaux identiques souhaitent basculer sur les réseaux sociaux leader …
Pour continuer la réflexion :
Copycats: Top 10 International Facebook Clones (Mashable)
Facebook’s Foreign Clones (Social Networking Watch)