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Ce blog va vous aider à décrypter les nouvelles tendances web Social Media. Il va vous permettre de comprendre en quoi elles peuvent vous être utiles dans votre marketing et votre communication sur internet.

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Twitter update

4 janvier 2013
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En 2013, donnez du pouvoir Social Media à votre marque !

Le passage à une nouvelle année est toujours l’occasion de dresser un bilan sur celle qui vient de s’écouler. Temps forts électoraux, compétitions sportives, catastrophes climatiques ou encore événements politiques et diplomatiques, l’année 2012 a été riche en faits marquants qui ont été relayés, partagés, discutés et débattus sur le Web Social.

C’est ainsi que 2012 a été le témoin d’une effervescence sans précédent sur les réseaux sociaux. Alors que les utilisateurs n’y ont jamais passé autant de temps, ils n’y ont jamais été aussi actifs, faisant du tweet de victoire de Barack Obama le plus retweeté de tous les temps, de sa photo avec sa femme Michelle la plus aimée de Facebook ou encore de la vidéo de PSY, Gangnam Style, la plus vue sur Youtube.

C’est donc une année de record pour les réseaux sociaux qui s’est accompagnée d’évolutions décisives pour les acteurs du secteur comme l’introduction en bourse de Facebook et le rachat d’Instagram, la montée en puissance de Pinterest ou encore l’évolution du business model de Twitter.

Et les marques dans tout cela ?  Après toutes ces bonnes nouvelles pour le Social Media, quels vœux peut-on encore formuler pour l’année 2013 ?

Chez Mediaventilo, nous vous souhaitons de devenir une Super-marque grâce aux réseaux sociaux en capitalisant sur cette prospérité nouvelle que l’année 2012 a apportée. De mettre à profit le pouvoir du Social Media pour converser et partager toujours plus avec vos clients et vos consommateurs. De créer et d’innover sur toutes ces plateformes sociales pour construire et consolider votre image, votre identité, votre histoire et votre relation avec vos communautés.

Et pour accomplir tout cela, nous vous avons trouvé quelqu’un de bien équipé…

voeux 2013 mediaventilo vintage1 En 2013, donnez du pouvoir Social Media à votre marque !

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4 décembre 2012
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Baromètre de l’engagement du high-tech (hors mobiles)

Les fêtes de fin d’année approchant, les sites d’information, les magazines féminins ou encore les enseignes de grande distribution sont en première ligne pour dresser les Wish Lists de Noël. Et la version 2012 est résolument high-tech ! Ordinateurs portables, appareils photo et autres casques audio vont fleurir sous le sapin. Et pourtant, selon l’étude Noël 2012 de Deloitte qui porte sur les intentions d’achat des consommateurs européens à l’occasion des fêtes de fin d’année, « les cadeaux high-tech sont trois fois plus souhaités qu’offerts, probablement du fait de leur prix ».

Du coup, nous sommes allés voir ce qui se passe du côté des pages Facebook françaises des principales marques de high-tech (hors mobiles) pour en faire un baromètre de l’engagement*.

barometre engagement high tech Baromètre de lengagement du high tech (hors mobiles)

Quand la spécialisation devient un atout sur les réseaux sociaux

Alors que les leaders du secteur high-tech ressortent parmi les trois premières places du classement avec Samsung, Canon et Sony, on remarque l’arrivée en 5ème position d’Alienware. Cette entreprise qui propose des équipements informatiques de gaming haut de gamme s’adresse à une cible particulière : les hardcores gamers. Ainsi, sur une analyse menée auprès d’une cinquantaine de marque du secteur high-tech, c’est une société avec une cible de niche qui se hisse dans le Top 5.
Étonnant nous direz-vous ? Pas tant que ça. Avec une large communauté composée essentiellement de passionnés, Alienware nuance son Community Management corporate par des focus subtils sur son identité de marque : la passion du jeu et de la nouvelle technologie qui s’exprime à travers les produits, les évènements, les jeux vidéos,…

Cette situation est également remarquable pour Nvidia, société de fabrication de circuits graphiques pour les ordinateurs et les consoles de jeux ou Razer, qui conçoit des périphériques informatiques pour les joueurs. Avec un Community Management centré sur l’émotion et les performances, ces marques se positionnent comme étant des indispensables pour vivre sa passion du gaming.

La « marque-passion », une bonne pratique de Community Management

Les marques spécialisées nous enseignent ici une bonne pratique : faire de la passion un point éditorial stratégique du Community Management. Avec une cible de niche, les marques comme Alienware et Nvidia auront certainement plus de facilités à s’orienter sur cette voie tandis que les produits grand public tels que les ordinateurs, les imprimantes voire même les casques audio doivent redoubler d’effort pour nuancer leur discours produit par une note de passion (la mobilité, l’expérience de l’écran, etc…).

C’est d’ailleurs ce modèle qu’a adopté dans sa communication l’une des success-story du genre : Apple.

*Ce baromètre de l’engagement nous permet d’attribuer un score d’engagement aux pages Facebook françaises les plus performantes. Nous nous basons sur le nombre de partages, le nombre de commentaires et le nombre de « J’aime » enregistrés sur les pages fan au mois de Novembre 2012. Nous ramenons ensuite la note sur 10 en utilisant notre algorithme d’Engagement Rank.

ban analytics Baromètre de lengagement du high tech (hors mobiles)

14 novembre 2012
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Social Media Digest n°6: retour sur l’actualité d’Octobre en images

L’arrivée du froid est souvent synonyme de ralentissement… Mais pas dans le domaine Social Media ! Entre les nombreux partenariats et acquisitions qui se voient sur Twitter, les mises à jour (encore et toujours) des réseaux – Facebook, Pinterest et LinkedIn – ainsi que l’annonce tant attendue du passage au milliard d’utilisateurs sur Facebook, ce mois-ci aura eu son lot d’actualités. Sans oublier les cas pratiques mettant à l’honneur le pays de l’Oncle Sam ainsi qu’un concurrent payant de Twitter qui pourrait lui faire de l’ombre…

Cliquez-ici pour télécharger cette présentation en format PDF.

Vous êtes du genre pressé et voulez toute l’info en condensé ? Voici le programme de ce mois-ci :

- Klout est désormais intégré à Bing

Facebook dépasse 1 milliard d’utilisateurs

- Les Promoted Posts pour les profils

- Facebook teste les Collections

- Twitter se lance dans le partage vidéo ?

- Twitter met à jour TweetDeck

- Foursquare ajoute la fonction Explorer

- Arrivée des Pages Globales sur Facebook

- Les nouvelles Pages Profils de LinkedIn

- Pinterest permet de bloquer les utilisateurs

- L’action Facebook reprend des couleurs !

- Twitter au demi-milliard et pense au Like

- Mars reçoit son 1er check-in Foursquare

- SocialMatic : le 1er appareil photo Instagram

- Pheed, concurrent de Twitter… payant !

- De la publicité en arrière-plan Twitter 

- Le débat de la présidentielle US bat les records

- La campagne choc et Social Media de AIDS

- Twitter vous sauve des ouragans !

 

Développer une stratégie Social Media efficace repose sur une organisation optimale, une écoute de votre cible et une adaptation de vos actions selon ses demandes, mais elle repose aussi sur votre capacité à vous tenir continuellement au courant de l’actualité des médias sociaux.

Quelles sont les grandes tendances ? Quels réseaux surveiller pour être par la suite les premiers à investir les réseaux de demain ? Quels sont les nouveaux services et réseaux ? Quelles opérations marketing se démarquent et font le buzz ? Des questions essentielles qui pourtant prennent un temps considérable en terme de veille ! Voilà pourquoi nous vous proposons chaque mois notre Social Media Digest, un retour complet sur l’actualité Social Media de par le monde.

 

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6 novembre 2012
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Baromètre de l’engagement du prêt-à-porter (mise à jour)

En février 2012, nous avions publié le baromètre de l’engagement des pages Facebook des marques de prêt-à-porter. Aujourd’hui, nous le ré-éditons avec notre nouvelle méthode de calcul, une plus grande liste de marque étudiée et surtout, une période d’analyse toute fraîche !

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 Facebook, un levier promotionnel puissant  pour le prêt-à-porter

« -20% », « promotion exceptionnelle », « offre exclusive », ces mots remplissent les pages Facebook des marques de prêt-à-porter pour une bonne raison : face à l’intensification de la concurrence, le secteur de l’habillement redouble d’effort pour proposer aux communautés de fans des offres promotionnelles attrayantes. Certaines marques, comme Naf Naf, en 1ère position sur ce baromètre, poussent le concept encore plus loin : pour ne pas perdre de vue l’importance du trafic en magasin, la marque décline un même concept de promotion sur ses points de vente et sur son site e-commerce. Il s’agit notamment de l’opération « Toutes en robe » qui permet aux clientes qui viennent en magasin habillées ainsi d’avoir une réduction, et aux internautes de bénéficier de cette même réduction en envoyant une photo d’elles en robe.

Un classement relativement serré

Pas plus de 0,1 point ne sépare les marques de prêt-à-porter dans ce classement où seules trois enseignes émergent vraiment : Naf Naf, Mim et Jennyfer, respectivement 1ère, 2ème et 3ème de ce classement.  Mais à l’image des 17 autres, ces marques ont un community management de base semblable : moodboard des tendances, focus sur un article ou revue de presse animent régulièrement leur page.

ban analytics Baromètre de lengagement du prêt à porter (mise à jour)