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Ce blog va vous aider à décrypter les nouvelles tendances web Social Media. Il va vous permettre de comprendre en quoi elles peuvent vous être utiles dans votre marketing et votre communication sur internet.

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> Archives pour la catégorie ‘Divers’

6 août 2014
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Social Media Digest : retour sur les actualités des réseaux sociaux de juillet 2014

Découvrez ou redécouvrez les actualités Social Media qui ont marqué le mois de juillet et l’agence Mediaventilo.

Vous êtes du genre pressé et voulez toute l’info en condensé ? Voici le programme de ce mois-ci :

Facebook teste un bouton « Acheter » – Les publicités Twitter sont disponibles en libre service – Slingshot, la réponse de Facebook à Snapchat fait un bide – Bolt : Un Snapchat like selon Instagram – Twitter : 271 millions d’utilisateurs et 145 millions de pertes – Sur Twitter, Oasis joue au morpion avec ses followers – Facebook lance le bouton « sauvegarder » – Vellum, un outil Twitter pour voir les liens les plus partagés par ses followers – Vous connaissez Shazam ? Découvrez Audentifi

Social Media Digest – Juillet 2014 – Mediaventilo Agency DÉCOUVREZ TOUTES LES OFFRES MEDIAVENTILO Community Management Jeu concours Social Media Publicité Social Media Dispositifs digitaux Conseil Stratégie Social Media Formations Social Media Très bon mois d’Août à tous !

30 mars 2012
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[Livre] « Marketing des Réseaux Sociaux »: 6 infographies exclusives

 [Livre] Marketing des Réseaux Sociaux: 6 infographies exclusives

Nous sommes heureux de vous annoncer que le livre « Marketing des Réseaux Sociaux« , écrit par Loukouman Amidou – fondateur et directeur de Mediaventilo – est disponible à la vente et commande on-line! Cet ouvrage aborde sur près de 260 pages et 11 chapitres les enjeux clés (stratégiques et pratiques) pour comprendre et mettre en œuvre des actions pertinentes et cohérentes dans une stratégie de marketing sur les réseaux sociaux.

Pour appuyer cette sortie, voici une sélection de plusieurs infographies issues du livre:

 

Pyramide de présence sur les médias sociaux

Il y a de multiples façons d’être présent sur les médias sociaux pour une marque : de l’absence de présence à la présence la plus impliquée. Les bénéfices obtenus sont souvent proportionnels à l’implication.

 [Livre] Marketing des Réseaux Sociaux: 6 infographies exclusives

 

Les pôles de présence Social Media

Pour optimiser leur visibilité, les marques et les entreprises ont la capacité d’étendre leur présence sur de multiples médias sociaux. Le choix doit être opéré en fonction de la stratégie mise en place.

 [Livre] Marketing des Réseaux Sociaux: 6 infographies exclusives

 

Évolution de la présence des contenus web

Même si la pratique de la communication web n’a qu’une vingtaine d’années, trois grandes périodes liées à l’évolution de l’accès à l’information et aux pratiques webmarketing peuvent être identifiées.

 [Livre] Marketing des Réseaux Sociaux: 6 infographies exclusives

 

Étapes de présence Social Media

Une présence de marque sur les réseaux sociaux doit être organisée de façon méthodologique pour en retirer un maximum de bénéfices. Certaines étapes sont importantes à prendre en compte.

 [Livre] Marketing des Réseaux Sociaux: 6 infographies exclusives

 

Éléments constitutifs de la communauté Social Media

Trois éléments sont fondamentaux dans la constitution d’une communauté de marque sur les médias sociaux et permettent de mieux comprendre comment la marque peut interagir avec les membres :

 [Livre] Marketing des Réseaux Sociaux: 6 infographies exclusives

 

Extension du territoire d’analyse

La mise en place d’une stratégie Social Media ne se contente pas d’influer sur les KPI, elle enrichit également très largement l’analyse en y ajoutant des indicateurs issus des nouveaux pôles de présence.

 [Livre] Marketing des Réseaux Sociaux: 6 infographies exclusives

 

Et n’oubliez pas que vous pourrez trouver toutes les dernières informations sur le livre « Marketing des Réseaux Sociaux » en allant sur le site Marketing Des Réseaux Sociaux !

27 février 2012
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LIVRE : Marketing des réseaux sociaux

Nous accompagnons tous les jours en conseil, en formation, en campagne des annonceurs sur les médias sociaux. Aussi, l’idée d’aborder dans un ouvrage les méthodologies issues de nos expériences nous semblait pertinente.

C’est chose faite dans le livre « Marketing des réseaux sociaux » qui sort cette semaine chez MA Edition. L’ouvrage est disponible en librairie et autres surfaces spécialisées ainsi qu’en ligne bien sûr. Écris par Loukouman AMIDOU (fondateur de Mediaventilo) l’ouvrage présente une approche complète de la communication Social Media pour les marques et les entreprises.

Couverture Marketing des reseaux sociaux LIVRE : Marketing des réseaux sociaux

 

Le livre a pour objectif de proposer une méthodologie simple et claire à partir de laquelle on peut construire une stratégie pertinente :

1 – Comprendre le Social Media : quels sont les fondamentaux de la communication et du marketing sur les réseaux sociaux
2 – Ecouter le web : comment la phase d’écoute nourrit la prise de parole
3 – Construire une stratégie : comment mettre en place une présence en cohérence avec ses objectifs
4 – Animer sa communauté : les actions du community manager
5 – Développer sa communauté : faire grossir et s’appuyer sur sa communauté pour des actions marketing
6 – Mesurer et évaluer sa communauté : définir des KPI et mesurer le ROI

L’ouvrage aborde dans une seconde partie des mises en oeuvre pratiques d’actions sur Facebook, Twitter, Google+ et d’autres réseaux.

En marge de ce livre, un blog existe à l’adresse suivante : http://marketingdesreseauxsociaux.fr

Vous retrouverez sur ce blog un certain nombre d’infographies issues du bouquin dont celle-ci :

Marketing reseaux sociaux infographie poles presence social media LIVRE : Marketing des réseaux sociaux

Aujourd’hui il n’y a donc plus de raison de ne pas prendre en main son marketing Social Media chacun à son niveau :
- Ce blog sur les médias sociaux : Pour retrouver des études et des conseils
- Un livre sur le Social Media : Pour être autonome
- Les formations Social Media : pour être accompagné et internaliser ses actions
- Les offres stratégiques et opérationnelles Mediaventilo : pour mettre en place sa stratégie avec une agence et des opérations plus ambitieuses

L’année 2012 va être riche en Social Media ;-)

2 mai 2011
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Formation Community Manager : quelles compétences développer ?

info CM Formation Community Manager : quelles compétences développer ?

Voici quelques caractéristiques essentielles à développer chez le Community Manager, notamment dans le cadre de formations Community Management.

ico polyvalence Formation Community Manager : quelles compétences développer ? Polyvalence et Adaptabilité
Le Community Manager doit assurer plusieurs tâches et doit pouvoir faire face à des publics (internes ou externes) différents.

Il doit pouvoir se remettre en question et se mettre à la place de sa communauté et de son entreprise pour mieux appréhender l’intérêt de ses actions. Il doit animer ses espaces en fournissant des contenus pertinents.

ico curiosite Formation Community Manager : quelles compétences développer ? Curiosité et Empathie
Le community manager doit connaître et comprendre parfaitement le monde dans lequel il évolue et ne pas hésiter par conséquent à en explorer les recoins.

Il doit être sur le qui-vive et à l’affût de l’information. Sa veille doit être constante, car il doit appréhender le plus rapidement possible les opportunités et les crises à venir.

Il doit faire preuve de curiosité envers les nouveautés, les tester et savoir s’adapter rapidement.

ico autonomie Formation Community Manager : quelles compétences développer ? Autonomie et Réactivité
Le community manager doit faire preuve d’indépendance, d’initiative et agir rapidement et sereinement quand il le faut. Il doit pouvoir parler au nom de la marque et donc connaître le domaine dans lequel il intervient. Il doit aussi comprendre l’entreprise qu’il représente, sa culture, ses attentes.

Pour autant il ne doit pas être totalement livré à lui-même, mais doit au contraire faire partie d’un tout.

ico communication Formation Community Manager : quelles compétences développer ? Communication et Diplomatie
Le community manager doit communiquer aussi bien en interne qu’en externe pour savoir ce qui se passe dans l’entreprise et pouvoir en faire part à sa communauté. Il doit aussi être capable de faire remonter les récriminations de la communauté vers les différents services de l’entreprise.

Il doit donc savoir faire preuve de tact et de diplomatie.

ico devouement Formation Community Manager : quelles compétences développer ? Désintéressement et Dévouement
Le community manager est le représentant de la marque, sa voix sur les réseaux sociaux. Il est là pour animer une communauté et être au service de celle-ci.  Il doit donc savoir mettre en avant la marque, mais aussi et surtout les membres de sa communauté.

ico transparence Formation Community Manager : quelles compétences développer ? Transparence et Abnégation
Le community manager est chargé de construire des relations durables avec la communauté à travers les espaces participatifs (forums, blogs, réseaux sociaux) qu’il anime. Il doit donc être honnête avec sa communauté et savoir reconnaître ses erreurs et celles de l’entreprise.

Une relation de confiance doit donc naitre entre le community manager et sa communauté.

ico ecoute Formation Community Manager : quelles compétences développer ? Écoute et Ouverture d’esprit
Le CM est le porte-parole de la marque mais aussi l’interlocuteur principal de la communauté sur les réseaux sociaux. Il doit donc être constamment à l’écoute de ce que l’on dit sur l’entreprise, réagir rapidement s’il le faut, mais toujours rester ouvert d’esprit, car il n’a pas la science infuse.

Si l’écoute peut être comprise comme une pratique de veille il s’agit également de l’écoute portée à la communauté : les avis, les critiques, les propositions …

ico culture Formation Community Manager : quelles compétences développer ? Maîtrise du français et bonne Culture générale
Le community manager parle au nom de la marque et doit donc être digne de la marque. Il doit donc maitriser le français et sa grammaire, mais aussi avoir une culture générale suffisante pour pouvoir faire face à des publics différents.

ico humour Formation Community Manager : quelles compétences développer ? Humour et Créativité
L’humour a de nombreuses vertus :
-  il permet de désamorcer des situations difficiles,
- il fait réagir,
- il peut aider à humaniser la marque,
- il crée de l’affinité, permet le rapprochement,
- il cimente les liens entre les membres de la communauté.
L’humour est une arme que le community manager doit savoir manier.

Enfin, étant amené à produire des contenus régulièrement, le community manager doit savoir se renouveler et trouver à chaque fois les bonnes thématiques, les bonnes accroches, les bonnes idées pour avoir un contenu toujours plus engageant.

Prochaines formations :

Si la formation community management et marketing sur les réseaux sociaux vous intéresse, vous pouvez accéder à plus d’information

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