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Formation Community Management et marketing sur les réseaux sociaux (+Atelier pratique)

Facebook, Twitter, Pinterest, YouTube sont devenu en l’espace de quelques années les sites de référence pour discuter et échanger sur le web. Comprenez et maîtrisez les stratégies et les tactiques marketing pour établir la présence de votre entreprise, de votre marque ou de votre organisation. Cette formation inclut une mise en pratique des enseignements acquis durant les sessions grâce à un atelier personnalisé à vos besoins sur les réseaux sociaux.
Lieu : PARIS ou en Province
Durée : adaptable
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Le community manager est devenu le profil incontournable pour être présent sur le web social et les réseaux sociaux. Il a pour objectif de relayer les messages de l’entreprise ou de l’organisme largement sur les réseaux sociaux et de fédérer une communauté active autour de la marque. Cette approche de la communication et du marketing web demande la maîtrise de nouveaux processus et de nouveaux outils web pour être réellement efficace. Ce module vous donne les clés stratégiques et opérationnelles pour mettre en œuvre une présence cohérente sur les réseaux sociaux.

Facebook étant devenu une plateforme incontournable pour des actions de communication Social Media, la seconde journée est exclusivement dédiée au marketing sur Facebook, la troisième journée étant réservée aux autres réseaux sociaux (Twitter, YouTube, Pinterest, Instagram …).

La formation Community Management inclut, lors de la 4ème journée, une mise en pratique des enseignements acquis durant les sessions, grâce à un atelier personnalisé à vos besoins sur les réseaux sociaux. Ce module est pertinent pour toutes les personnes n’étant pas très familières avec la plateforme Facebook. Il leur permettra d’expérimenter par elles-mêmes et à leur rythme la manipulation des différentes options et possibilités de la plateforme. La pratique sera basée essentiellement sur Facebook, mais d’autres services (Twitter et Google+) seront également abordés, selon vos besoins.

Objectifs de la formation

Comprendre les enjeux et les différents leviers marketing et communication des réseaux sociaux.
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Mettre en place une stratégie et des méthodologies d’action pour sa marque ou son entreprise.
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Connaître et utiliser les outils pour simplifier et amplifier ses opérations.
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Connaître les bonnes pratiques pour l’utilisation des réseaux sociaux et rendre les actions efficaces.
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Savoir évaluer et mesurer l’impact de ses actions sur les médias sociaux.
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Identifier les opportunités à venir (ex : nouveaux réseaux sociaux)
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Avantages de la formation

Eligibe au plan de formation
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Documentation : support inclu.
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Accès aux methodologies agence.
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Témoignage et échange avec des membres de l’agence.
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Pause sucrés (pour les formations à l’agence)
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Exemple journée : Méthodologie globale de présence Social Media

  • Comprendre les médias sociaux
  • Chiffres et l’état de l’art
  • Tendances affirmées et émergentes
  • Panorama et la typologie des médias sociaux
  • Projection des objectifs marketing sur les réseaux sociaux
  • Mettre en place une méthodologie d’écoute
  • Pourquoi et comment écouter avant d’être présent
  • Outils pour l’écoute du web et des médias sociaux
  • Créer des dispositifs et des contenus adaptés
  • Différents types de dispositifs pour communiquer
  • Le rôle du blog dans la présence Social Media
  • Maîtrise des flux d’information sur les médias sociaux
  • Animer et promouvoir sa présence Social Media
  • Bonnes pratiques de l’animation de communauté
  • Promotion des contenus sur les réseaux sociaux
  • Outils et services pour l’animation et la promotion Social Media
  • Mesure de la présence et du ROI

Exemple journée : Facebook Marketing

  • Présentation du réseau
  • La logique Facebook
  • Chiffres du réseau social
  • Présentation des différents leviers marketing
  • Organisation de la présence
  • Présentation des pages et de leurs fonctionnalités
  • Création et optimisation de sa page
  • Community Management sur Facebook
  • Les étapes du Community Management
  • Les astuces pour bien animer sa page
  • Pratique de la modération et les risques e-réputation
  • Mesurer les interactions de sa page
  • Concevoir des format natif
  • Bonne pratique Video
  • Jeux concours
  • Canvas
  • Images 360
  • Faire des publicités sur Facebook et Instagram
  • Les différents formats
  • Configurer et optimiser ses campagnes
  • Construire son media planning Facebook
  • Exemples de budgets de campagne Facebook

4e journée : Atelier Facebook 100% pratique

  • Création d’une page Facebook
  • Configuration et personnalisation de la page
  • Publication de statuts de différents types
  • Utilisation d’outils de publication externes
  • Exportation des statistiques et analyse
  • Gestion des flux (présentation Twitter)
  • Mise en place de publicités Facebook

Autres journées disponibles :

– Instagram
– Twitter
– Youtube
– Les réseaux d’image

Les séances de formation sont ponctuées d’études de cas et de témoignages.

Public

Cette formation s’adresse aux marques, entreprises, organisations, associations, institutions. Il ne s’agit pas d’une formation sur l’utilisation personnelle de Facebook mais l’utilisation qui en est faite dans un cadre marketing ou communicationnel. Tous les professionnels de la communication web :

  • Community Manager
  • Chargé de communication
  • Responsable de communication et de marketing
  • Chef de projet agence / annonceur
  • Chef de produit marketing
  • Entrepreneur web

Pré-requis

Pratique professionnelle de la communication internet

Moyens pédagogiques

  • Apports théoriques et pratiques de l’intervenant
  • Échanges avec les participants
  • Présentation d’études de cas
  • Témoignage Community Manager et équipe de l’agence
  • Support electronique
  • Pratique pas-à-pas accompagnée
  • Prise d’exemples par le formateur

Formateurs

Session animée par des experts Social Media / Consultant / Chef de projet / Community Manager de l’agence intervenant de manière opérationnelle auprès de nombreuses marques.

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