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La stratégie social media avant les opérations

16 février 2009 - publié par Loukouman

Il est bien sûr plus facile de mettre en place des opérations plutôt qu’une stratégie pérenne de présence sur les médias sociaux. C’est pourtant bel et bien l’objectif à terme.

Ainsi, une stratégie permet de fédérer une communauté autour d’une problématique centrée utilisateur (et non produit) et les opérations ont pour objectif d’y faire adhérer plus de membres.

Ensuite les plateformes sociales permettent de garder le lien avec sa communauté de multiples façons grâce aux flux et aux notifications qui permettront de relayer des opérations ou des campagnes.

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Quelques chiffres sur les widgets

8 juillet 2008 - publié par Loukouman

Les widgets seront bientôt les éléments de base de tout les réseaux sociaux selon Eric Alterman, le fondateur de KickApp (un éditeur de widgets en marque blanche). Et pour cause depuis le succès des applications de Facebook, l’écosystème de ces petits modules à copier-coller se développe rapidement outre-Atlantique. Au-delà des réseaux sociaux, les widgets sont implémentés sur des pages de démarrage personnelles, des blogs, et également des sites éditoriaux.

Voyons maintenant quelques chiffres qui nous éclaireront sur les volumes et les tendances :

Les entreprises américaines vont dépenser en 2008 plus de 40 millions de dollars pour créer, promouvoir et distribuer des widgets. Soit près de 3 fois plus qu’en 2007 (source emarketer ).
On recense près de 200 000 développeurs d’applications à travers le monde.
La monétisation des widgets : De 0,5 à 1,5 dollar le CPM selon le réseau (source : inside facebook)
Il y a plus de 900 millions d’installation des quelque 30 000 Applications de facebook (source adonomics)
Ces applications ont été utilisées plus de 34 millions de fois en 24h ce qui représente une valorisation de plus de 400 millions de dollars (source adonomics)

Bien sûr si l’on considère uniquement le marché du web social français nous n’en sommes pas encore à ces ordres de grandeur, mais cela laisse présager un fort développement de l’utilisation des widgets pour très bientôt.

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Quand les festivals vont sur les réseaux sociaux

5 juillet 2008 - publié par Loukouman

C’est l’été et c’est la saison des festivals. A l’heure où le secteur fait grise mine à cause d’une fréquentation parfois en baisse (notamment à cause la multiplication des offres), il est d’autant plus important de communiquer de façon efficace sur son évènement. Les médias sociaux semblent alors une cible de communication particulièrement adaptée aux festivals qui réunissent des fans (souvent jeunes) autour de leurs artistes préférés.

Quelques exemples nous montrent qu’il est parfaitement judicieux d’intégrer une campagne sur les médias sociaux au sein d’un mix marketing web pour ce genre d’évènement. Cette campagne a pour but d’établir un lien fort entre les spectateurs et leur mettre à disposition des contenus dont ils pourront à leur tour faire la promotion sur leurs réseaux favoris.

Plate forme multi réseaux sociaux pour Oxjam et Lollapalooza

Oxjam est un festival itinérant à travers la Grande-Bretagne qui fait la promotion et récolte des fonds pour le compte de l’ONG Oxfam. Pour cet événement qui s’inscrit dans une approche sociale et participative, c’est très naturellement qu’ils ont mis en place une plate-forme multi réseaux sociaux. Il s’agit d’une opération relativement standard avec des pages myspace, facebook, you tube, flickr et un blog wordpress …

Autre exemple, le festival américain lollapalooza présente également de manière très intégrée des liens communautaires.

Des widgets pour les festivals

L’utilisation de format type widget pour la promotion des évènements n’en est qu’à ses débuts et cela ouvre la voie à de belles applications. Pour rappel ces modules permettent aux fans de relayer l’information en copiant collant le widget sur leur myspace ou leur blog. Pour élément de comparaison le widget de type « blog me site » pour daft punk a été vu plus d’1 million de fois grâce à ce système de distribution virale. De plus, l’avantage du format widget pour un festival est de garder le lien avec les spectateurs de manière non intrusive avant l’évènement. Bref, l’utilisation de ce format n’en est qu’à ses débuts et le potentiel est immense.

Enfin, notons que l’un des gros avantages d’une opération sur les réseaux sociaux pour un évènement récurrent comme un festival c’est de capitaliser sur les contacts et les médias de l’année précédente pour amorcer la promo de l’année en cours, et ce, de manière non intrusive pour les fans et les spectateurs…

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Succés pour les Facebook Pages

1 juin 2008 - publié par Loukouman

En novembre dernier Facebook a lancé les « Facebook Pages » dans le but de contrer Myspace et d’ouvrir son réseau aux artistes, aux entreprises et aux marques…

Selon le service d’analyse d’audience Alexa, Facebook serait en passe de détrôner Myspace du point de vue de la fréquentation …. Même si cette information semble contestée par d’autres systèmes ainsi que par certains analystes il semble que Facebook gagne du terrain sur Myspace grâce à l’internationalisation du site mais aussi au succès de ses « pages ».

En effet selon cet article de « Inside Facebook » les pages les plus populaires rencontrent un succès incontestable à peine plus de six mois après leur lancement.

Parmi les 10 premières pages on trouve : 1 page d’homme politique, 3 pages d’émissions télé, 2 pages de marques, 4 pages d’artistes. Le service de Facebook s’ouvre donc à une promotion diversifiée là où Myspace se concentre (peut-être malgré lui) sur la promotion musicale.

		fans	amis
1	Barack Obama	834 55	378836
2	The Chris Moyles Show	426 635	-
3	Apple Students	415 44	-
4	Victoria’s Secret PINK	350 983	208305
5	The Stig	262 899	-
6	Daft Punk	186 036	476 779
7	Linkin Park	176 154	-
8	Justin Timberlake	169 818	1 041 142
9	Top Gear	166 010	-
10	Chris Brown	160 575	1 095 516

Cette rapide comparaison entre les 10 premières pages de Facebook en nombre de fans et leur équivalent Myspace en nombre d’amis nous montre (avec toutes les mesures de prudence qu’il convient de prendre avec les nombres d’amis Myspace) qu’en 6 mois de temps les pages Facebook sont arrivées à séduire à la fois les annonceurs et les membres. Et ce, en dépit des approximations de départ de Facebook (l’affaire Beacon). Avec l’arrivée d’une déferlante de réseaux de niche, il semblerait que la « bataille des réseaux sociaux » n’en soit qu’a ses débuts…

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Screencast : Comprendre les widgets

8 mai 2008 - publié par Loukouman

TRANSCRIPTION : Les widgets sont de mini applications web dynamiques et exportables qui contrairement aux sites internet classiques, n’ont pas d’adresse spécifique et peuvent se trouver sur toutes les pages ou l’on aura décidé de les insérer. Ainsi, on pourra placer des widgets sur un blog, un profil de réseau social, une page d’accueil personnalisée ou tout autre site. Ce format participe ainsi au phénomène de « déportalisation », qui tend à dissocier le contenu d’une URL particulière.Au-delà des widgets présents sur les sites internet il est possible d’utiliser des widgets directement sur les systèmes d’exploitation. Ce sont alors de petits modules autonomes qui se connectent au réseau pour afficher leurs informations (on parle de widgets de bureau)

Les applications proposées au sein des widgets peuvent être très diverses : jeux, quizz, fil d’actualité, vidéo, player audio, mini sites, magasin en ligne, slideshows, utilitaires divers…

La duplication du module est simple, car au sein même du widget une option permet de récupérer un fragment de code HTML qui une fois copié/collé dans le texte de sa page permettra d’afficher le widget aux visiteurs du site. Ainsi, ces widgets ne se récupèrent pas à un seul endroit sur le web, mais se copient de manière virale entre les membres d’une communauté par exemple. On parle alors de « super-distribution », car chaque utilisateur et aussi un distributeur.

Si la diffusion est décentralisée, les données affichées au sein du widget sont en un seul et même endroit. Cela représente l’un des avantages de ce type de module, car les mises à jour effectuées en un seul endroit sont en quelque sorte répercutées sur l’ensemble des modules installés à travers le web. Ainsi, une information « fraîche » apparaît en multiples endroits au même moment.

Enfin, certains réseaux sociaux proposent des widgets depuis leur site (Facebook, Bebo, Myspace et bien d’autres). On parle alors d’applications, car ces dernières ont la faculté d’accéder aux données contenues dans les profils sur lesquels elles sont installées. Ainsi, « Open social » est un standard adopté par de nombreux réseaux (hormis Facebook) pour le développement de ces applications.

Le widget est certainement l’un des formats les plus pertinents à développer pour un diffuseur souhaitant s’impliquer sur les réseaux sociaux : Il est protéiforme, multi formats, à diffusion virale, interactif et centralisé … Ainsi, des widgets à succès peuvent être installées plusieurs millions de fois sur un réseau comme Facebook qui compte tout de même plus de 20000 applications de ce genre.

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