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Ce blog va vous aider à décrypter les nouvelles tendances web Social Media. Il va vous permettre de comprendre en quoi elles peuvent vous être utiles dans votre marketing et votre communication sur internet.

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> Archives pour le tag ‘infographie engement pages fans’

30 mars 2012
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[Livre] « Marketing des Réseaux Sociaux »: 6 infographies exclusives

 [Livre] Marketing des Réseaux Sociaux: 6 infographies exclusives

Nous sommes heureux de vous annoncer que le livre « Marketing des Réseaux Sociaux« , écrit par Loukouman Amidou – fondateur et directeur de Mediaventilo – est disponible à la vente et commande on-line! Cet ouvrage aborde sur près de 260 pages et 11 chapitres les enjeux clés (stratégiques et pratiques) pour comprendre et mettre en œuvre des actions pertinentes et cohérentes dans une stratégie de marketing sur les réseaux sociaux.

Pour appuyer cette sortie, voici une sélection de plusieurs infographies issues du livre:

 

Pyramide de présence sur les médias sociaux

Il y a de multiples façons d’être présent sur les médias sociaux pour une marque : de l’absence de présence à la présence la plus impliquée. Les bénéfices obtenus sont souvent proportionnels à l’implication.

 [Livre] Marketing des Réseaux Sociaux: 6 infographies exclusives

 

Les pôles de présence Social Media

Pour optimiser leur visibilité, les marques et les entreprises ont la capacité d’étendre leur présence sur de multiples médias sociaux. Le choix doit être opéré en fonction de la stratégie mise en place.

 [Livre] Marketing des Réseaux Sociaux: 6 infographies exclusives

 

Évolution de la présence des contenus web

Même si la pratique de la communication web n’a qu’une vingtaine d’années, trois grandes périodes liées à l’évolution de l’accès à l’information et aux pratiques webmarketing peuvent être identifiées.

 [Livre] Marketing des Réseaux Sociaux: 6 infographies exclusives

 

Étapes de présence Social Media

Une présence de marque sur les réseaux sociaux doit être organisée de façon méthodologique pour en retirer un maximum de bénéfices. Certaines étapes sont importantes à prendre en compte.

 [Livre] Marketing des Réseaux Sociaux: 6 infographies exclusives

 

Éléments constitutifs de la communauté Social Media

Trois éléments sont fondamentaux dans la constitution d’une communauté de marque sur les médias sociaux et permettent de mieux comprendre comment la marque peut interagir avec les membres :

 [Livre] Marketing des Réseaux Sociaux: 6 infographies exclusives

 

Extension du territoire d’analyse

La mise en place d’une stratégie Social Media ne se contente pas d’influer sur les KPI, elle enrichit également très largement l’analyse en y ajoutant des indicateurs issus des nouveaux pôles de présence.

 [Livre] Marketing des Réseaux Sociaux: 6 infographies exclusives

 

Et n’oubliez pas que vous pourrez trouver toutes les dernières informations sur le livre « Marketing des Réseaux Sociaux » en allant sur le site Marketing Des Réseaux Sociaux !

1 février 2012
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Baromètre de l’engagement : pages Facebook des marques de prêt à porter

Ce mois ci, nous publions le baromètre de l’engagement des marques de prêt à porter qui ont une Facebook Fan Page française. Nous allons par exemple observer que ce n’est pas le nombre de fans qui compte, mais bien évidemment les interactions entre les communautés et les marques.

Ce baromètre de l’engagement des marques de prêt à porter nous permet d’attribuer des points aux pages Facebook les plus performantes. Nous nous basons sur le nombre de statuts, le nombre de likes et le nombre de commentaires enregistrés par les Pages Fan sur les trois derniers mois et calculons le nombre de points en fonction de l’équation suivante :

( Nombres de Likes x ( Nombre de Commentaires x 4) ) / Nombre de Statuts

On constate dans cette infographie, que Undiz, qui a 34 772 fans a plus de points d’engagements que la fameuse marque Jennyfer qui quant à elle a 157 619 fans ! Selon notre ratio, Undiz est plus performante : 182 points contre 126 pour Jennyfer car elle arrive à susciter plus de commentaires et de likes par statut posté. On le voit directement avec le nombre de publications : en 3 mois, Undiz a publié 19 statuts contre 89 pour Jennyfer ! Undiz publie des statuts très qualitatifs mais pas assez fréquemment (on tolère un statut par jour, voire un peu plus) , ce qui leur vaut ce score élevé. En revanche, Jennyfer poste à une fréquence régulière, soit 1 statut par jour, mais c’est le côté engagent des statuts qui n’est pas au rendez-vous. La marque Undiz est un exemple pour la qualité de ses publications. C’est la fréquence de publication de Jennyfer qui est exemplaire.

Pour améliorer le taux d’engagement de votre Page Fan :

Pour rencontrer un maximum de succès, il faut considérer l’actualité de la marque et l’actualité de ses fans afin qu’elles coïncident. Par exemple, pour les marques de prêt à porter, le thème des soldes va générer un maximum d’engagement puisque les deux parties vont y trouver un intérêt.

L’engagement de la communauté avec sa marque passe par deux points essentiels :

  • les statuts publiés par la marque : Ils doivent intéresser aux maximum les fans. Pour cela, analysez votre communauté en fonction de vous (image, positionnement, objectifs social media) et de vos fans (sexe, âge, localisation, motivations, …)
  • les statuts publiés par les fans (si cette option est activée sur la Fan Page) : Plus une marque a d’affect, plus les fans voudront lui prouver leur fidélité. Cela passe par les statuts dans lesquelles ils s’associeront à la marque. Pour favoriser ce type de statut, il faut pousser les fans à le faire lors d’opérations dans les points de vente par exemple.

barometre engagement mode pret a porter mediaventilo Baromètre de l’engagement : pages Facebook des marques de prêt à porter

Pour améliorer le taux d’engagement de votre Page Fan :

Pour rencontrer un maximum de succès, il faut considérer l’actualité de la marque et l’actualité de ses fans afin qu’elles coïncident. Par exemple, pour les marques de prêt à porter, le thème des soldes va générer un maximum d’engagement puisque les deux parties vont y trouver un intérêt.

L’engagement de la communauté avec sa marque passe par deux points essentiels :

  • les statuts publiés par la marque : Ils doivent intéresser aux maximum les fans. Pour cela, analysez votre communauté en fonction de vous (image, positionnement, objectifs social media) et de vos fans (sexe, âge, localisation, motivations, …)
  • les statuts publiés par les fans (si cette option est activée sur la Fan Page) : Plus une marque a d’affect, plus les fans voudront lui prouver leur fidélité. Cela passe par les statuts dans lesquelles ils s’associeront à la marque. Pour favoriser ce type de statut, il faut pousser les fans à le faire lors d’opérations dans les points de vente par exemple.

Pour aller plus loin :

Si vous souhaitez analyser votre propre page sur 3 mois vous pouvez utiliser la version gratuite de Pages Analyzer.Pour une analyse et une stratégie social media complète, il existe également une offre pro d’analyse de stratégie Facebook