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Rencontres nationales communication et technologies nouvelles
Les 24 et 25 septembre auront lieu les rencontres nationales communication et technologies nouvelles organisées par Cap Com à Rennes.
Ce sera l’occasion de faire un point sur les évolutions en cours et celles à venir en matière d’approches web pour des collectivités publiques et territoriales. La thématique centrale de cette édition sera les réseaux sociaux (et le web social). En effet, ces derniers impactent largement la communication institutionnelle dans le sens où les citoyens et les administrés sont particulièrement actifs sur les médias sociaux pour relayer des contenus ou des opinions sur leur ville, leurs institutions ou leur collectivité.
J’interviendrai pour ma part dans un atelier sur la thématique « promotion et gestion d’une identité numérique sur les réseaux sociaux » au côté du directeur de communication de la ville de Rives de Gier qui reviendra sur l’expérience social media de sa collectivité. De mon côté j’exposerai des stratégies et des méthodologies opérationnelles pour optimiser la présence d’une collectivité ou d’une institution sur les réseaux sociaux.
Conférence Emarketing paris 2009 : Les clés pour une présence efficace sur les réseaux sociaux
Le salon Emarketing PARIS 2009 se tient à la porte maillot les 27 et 28 janvier prochain. Il rassemble les professionnels du e-marketing et de la communication internet sur 5000 m2 de stands et il donne aussi accès à 150 conférences gratuites.
Mediaventilo sera présent au salon pour une conférence gratuite sur la thématique des réseaux sociaux.
Je vous retrouverai pour l’intervention de Mediaventilo le mardi 27 à 14h pour vous dévoiler : « Les clés pour une présence efficace sur les réseaux sociaux ». On y parlera stratégie, outils, de bonnes pratiques pour optimiser la présence des entreprises et des marques sur les médias sociaux.
10 réflexes pour un référencement réussi
Dans le cadre d’un lancement de site, de l’optimisation de la visibilité, de l’acquisition de visiteurs ou de clients, la question du référencement naturel est cruciale :
Pour rappel, un bon référencement vous permet d’apparaître en première ou seconde page d’un moteur de recherche (Google représente 90% des recherches en France) lorsqu’un internaute tape les mots clés qui vous concernent.
Réflexe 1 : Pensez-y tôt
Le référencement sert l’ensemble de vos stratégies marketing et de communication sur internet c’est pourquoi quel que soit votre site ou l’opération que vous montez il doit être pris en compte dès le départ du projet.
Réflexe 2 : Pensez mots clés
Inutile de faire durer le suspense, la notion la plus importante dans une démarche de référencement naturel est celle de « mots clés » : il s’agit des mots qui définissent l’activité ou le produit à promouvoir et plus généralement des mots que les internautes sont susceptibles de taper pour vous trouver.
Réflexe 3 : Choisissez un nom significatif
S’il n’est pas trop tard, choisissez un nom signifiant pour les moteurs (c’est-à-dire comportant des mots clés).
Réflexe 4 : Optimisez techniquement votre site
Un site doit être conçu et réalisé de façon à ne pas pénaliser le référencement voire à le favoriser.
Pensez aux : standards sémantiques, balises, metas, réécriture d’URL, site map et autre fichiers robots…
Réflexe 5 : Faites la promotion de votre site
Un plan média adéquat sert votre référencement et vice versa. Faire parler de vous induit des liens entrants qui peuvent sous certaines conditions améliorer votre référencement
Lancez-vous dans l’optimisation par les médias sociaux (ou social media optimisation).
Réflexe 6 : Produisez beaucoup de contenu régulièrement
Encore une fois, pas de miracle, ce n’est pas avec une seule page de texte que vous optimiserez votre référencement. Vous avez besoin de produire beaucoup de contenu récent pour apparaître sur les moteurs.
Réflexe 7 : N’utilisez pas de techniques frauduleuses ou douteuses
Les forums regorgent de « tips » et de « tricks » pour fausser les pertinences des moteurs de recherche. Plutôt que d’essayer de tromper les moteurs à tout prix pourquoi ne tout simplement pas bien faire les choses légales ?
Etre blacklisté de Google pour spamdexing n’est forcément pas une bonne chose pour vous !
Réflexe 8 : Soyez patient et actif
Contrairement au référencement payant, les résultats en référencement naturel peuvent mettre du temps à se faire sentir. Comptez plusieurs semaines voire plusieurs mois qui doivent servir à l’analyse et à des adaptations de stratégie pour optimiser les positions.
Réflexe 9 : N’oubliez pas les internautes
Faites attention en optimisant, vos pages, vos textes, vos liens et tout le reste : les lecteurs qui vous intéressent le plus sont de vrais internautes et non des moteurs de recherche. Toute optimisation doit être raisonnée.
Réflexe 10 : N’oubliez pas vos objectifs.
N’oubliez jamais votre objectif de communication ou de marketing. Le référencement ne constitue qu’un aspect pour en obtenir la concrétisation. Donnez au référencement la place qu’il mérite par rapport à votre objectif final.
Voici ces 10 réflexes en présentation avec quelques petits commentaires en plus …
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Communication publique et territoriale avec les réseaux sociaux
Sur les médias sociaux les internautes se fédèrent en communautés autour d’une passion, de contenus, de pratiques, d’intérêts ou de points communs. Les collectivités territoriales et les services publics favorisent et organisent un certain nombre de pratiques collectives de la vie quotidienne, et ont par conséquent une place légitime à occuper sur ces réseaux en ligne.
La nature ayant horreur du vide la parole des municipalités, collectivités, organisations est souvent prise par les internautes eux-mêmes sur ces espaces de partage … et c’est justement fait pour cela. Mais les acteurs professionnels ont pourtant un rôle à jouer en investissant ces réseaux pour relayer les messages officiels, organiser les échanges, instaurer le dialogue ou pratiquer la veille d’opinion.
Voici quelques bonnes pratiques pour la communication des collectivités territoriales sur les médias sociaux que j’ai eu l’occasion de présenter lors du dernier forum Cap Com qui a eu lieu à Nantes sous le thème « Investir les réseaux sociaux ».
