Mediaventilo - Agence Social Media

À propos

Ce blog va vous aider à décrypter les nouvelles tendances web Social Media. Il va vous permettre de comprendre en quoi elles peuvent vous être utiles dans votre marketing et votre communication online.

En savoir plus

Rechercher sur

Infographies

Twitter update

  • Powered by Twitter Tools

  • Voir tous nos tweets

    > Archives pour le tag ‘socialmedia’

    40 chiffres clés Social Media pour l’année 2012

    24 janvier 2012

    L’année 2012 est lancée et le monde du Social Media est encore et toujours en pleine forme ! Profitons de ce mois de janvier pour revenir quelques instants sur l’année 2011 maintenant terminée. Celle-ci fut riche en changements: Google+ qui montre les crocs face à un Facebook qui trône encore et toujours, le boom des smartphones et tablettes tactiles qui nous connectent 24h/24, la place majeure des réseaux sociaux dans les révolutions populaires du printemps arabe, le tsunami japonais et le soutien mondial de la communauté web, et j’en passe !

    Les réseaux sociaux accompagnent de plus en plus notre quotidien, l’information est dorénavant libre de toutes frontières et traverse même la barrière digitale en prenant forme sur nos produits de consommation et dans nos rues. Voyons en 40 chiffres les évolutions Social Media qui font de 2012 une année qu’il ne faudra rater sous aucune prétexte, sur les réseaux sociaux bien sur !

    Formation Community Manager : quelles compétences développer ?

    2 mai 2011

    info CM Formation Community Manager : quelles compétences développer ?

    Voici quelques caractéristiques essentielles à développer chez le Community Manager, notamment dans le cadre de formations Community Management.

    ico polyvalence Formation Community Manager : quelles compétences développer ? Polyvalence et Adaptabilité
    Le Community Manager doit assurer plusieurs tâches et doit pouvoir faire face à des publics (internes ou externes) différents.

    Il doit pouvoir se remettre en question et se mettre à la place de sa communauté et de son entreprise pour mieux appréhender l’intérêt de ses actions. Il doit animer ses espaces en fournissant des contenus pertinents.

    ico curiosite Formation Community Manager : quelles compétences développer ? Curiosité et Empathie
    Le community manager doit connaître et comprendre parfaitement le monde dans lequel il évolue et ne pas hésiter par conséquent à en explorer les recoins.

    Il doit être sur le qui-vive et à l’affût de l’information. Sa veille doit être constante, car il doit appréhender le plus rapidement possible les opportunités et les crises à venir.

    Il doit faire preuve de curiosité envers les nouveautés, les tester et savoir s’adapter rapidement.

    ico autonomie Formation Community Manager : quelles compétences développer ? Autonomie et Réactivité
    Le community manager doit faire preuve d’indépendance, d’initiative et agir rapidement et sereinement quand il le faut. Il doit pouvoir parler au nom de la marque et donc connaître le domaine dans lequel il intervient. Il doit aussi comprendre l’entreprise qu’il représente, sa culture, ses attentes.

    Pour autant il ne doit pas être totalement livré à lui-même, mais doit au contraire faire partie d’un tout.

    ico communication Formation Community Manager : quelles compétences développer ? Communication et Diplomatie
    Le community manager doit communiquer aussi bien en interne qu’en externe pour savoir ce qui se passe dans l’entreprise et pouvoir en faire part à sa communauté. Il doit aussi être capable de faire remonter les récriminations de la communauté vers les différents services de l’entreprise.

    Il doit donc savoir faire preuve de tact et de diplomatie.

    ico devouement Formation Community Manager : quelles compétences développer ? Désintéressement et Dévouement
    Le community manager est le représentant de la marque, sa voix sur les réseaux sociaux. Il est là pour animer une communauté et être au service de celle-ci.  Il doit donc savoir mettre en avant la marque, mais aussi et surtout les membres de sa communauté.

    ico transparence Formation Community Manager : quelles compétences développer ? Transparence et Abnégation
    Le community manager est chargé de construire des relations durables avec la communauté à travers les espaces participatifs (forums, blogs, réseaux sociaux) qu’il anime. Il doit donc être honnête avec sa communauté et savoir reconnaître ses erreurs et celles de l’entreprise.

    Une relation de confiance doit donc naitre entre le community manager et sa communauté.

    ico ecoute Formation Community Manager : quelles compétences développer ? Écoute et Ouverture d’esprit
    Le CM est le porte-parole de la marque mais aussi l’interlocuteur principal de la communauté sur les réseaux sociaux. Il doit donc être constamment à l’écoute de ce que l’on dit sur l’entreprise, réagir rapidement s’il le faut, mais toujours rester ouvert d’esprit, car il n’a pas la science infuse.

    Si l’écoute peut être comprise comme une pratique de veille il s’agit également de l’écoute portée à la communauté : les avis, les critiques, les propositions …

    ico culture Formation Community Manager : quelles compétences développer ? Maîtrise du français et bonne Culture générale
    Le community manager parle au nom de la marque et doit donc être digne de la marque. Il doit donc maitriser le français et sa grammaire, mais aussi avoir une culture générale suffisante pour pouvoir faire face à des publics différents.

    ico humour Formation Community Manager : quelles compétences développer ? Humour et Créativité
    L’humour a de nombreuses vertus :
    -  il permet de désamorcer des situations difficiles,
    - il fait réagir,
    - il peut aider à humaniser la marque,
    - il crée de l’affinité, permet le rapprochement,
    - il cimente les liens entre les membres de la communauté.
    L’humour est une arme que le community manager doit savoir manier.

    Enfin, étant amené à produire des contenus régulièrement, le community manager doit savoir se renouveler et trouver à chaque fois les bonnes thématiques, les bonnes accroches, les bonnes idées pour avoir un contenu toujours plus engageant.

    Prochaines formations :

    Si la formation community management et marketing sur les réseaux sociaux vous intéresse, vous pouvez accéder à plus d’information

    30 chiffres-clés Social Media pour l’année 2011

    2 mars 2011

    En ce début d’année 2011, les réseaux sociaux et le Social Media Marketing sont toujours en pleine forme et attirent toujours de plus en plus de monde, toutes générations confondues.
    En s’appuyant sur des études, Mediaventilo vous invite à découvrir 30 chiffres-clés sur les Médias sociaux.
    A travers cette présentation, vous pourrez estimer l’impact du web 2.0 sur les marques et les sociétés ainsi que l’importance des stratégies de Community Management. Aujourd’hui, communiquer sur les réseaux sociaux n’est plus seulement une opportunité, mais une nécessité.

    78% des internautes français utilisent les réseaux sociaux
    Source : Observatoire IFOP des réseaux sociaux – www.ifop.com – Octobre 2010

    84.7% des internautes français ont visité des réseaux sociaux en décembre 2010
    Source : comScore – www.comscore.com – Janvier 2011

    94% des internautes français connaissent Facebook
    Source : Observatoire IFOP des réseaux sociaux – www.ifop.com – Octobre 2010

    4.1 heures par mois passées par les internautes français sur les réseaux sociaux
    Source : comScore – www.comscore.com – Janvier 2011

    3 fois plus de seniors sont présents sur les réseaux sociaux en 2010 qu’en 2008
    Source : Pew Research – pewresearch.org – Décembre 2010

    27% des bandeaux publicitaires en France sont affichés sur les réseaux sociaux
    Source : comScore – www.comscore.com – Janvier 2011

    86% des jeunes français souhaitent dialoguer avec les marques
    Source : Institut CSA – www.csa-fr.com – Décembre 2010

    76% des internautes français communiquent grâce à des réseaux sociaux, des blogs, des chats…
    Source : Institut CSA – www.csa-fr.com – Décembre 2010

    32% des internautes lisent des blogs
    Source : Pew Internet – www.pewinternet.org – Janvier 2011

    600 millions d’utilisateurs de Facebook dans le monde
    Source : Facebook – www.facebook.com – Janvier 2011

    20 millions d’utilisateurs de Facebook en France
    Source : Social Bakers – www.socialbakers.com – Janvier 2011

    20 millions de personnes deviennent tous les jours fans d’une marque sur Facebook
    Source : Facebook – www.facebook.com – Janvier 2011

    700 mille nouveaux comptes ouverts chaque jour sur Facebook
    Source : Social Bakers – www.socialbakers.com – Janvier 2011

    55 minutes passées chaque jour par les membres de Facebook sur le réseau social
    Source : Facebook – www.facebook.com – Janvier 2011

    2 millions d’entreprises sont présentes sur Facebook
    Source : Facebook – www.facebook.com – Janvier 2011

    50% des utilisateurs actifs se connectent tous les jours à Facebook
    Source : Facebook – www.facebook.com – Janvier 2011

    20 millions d’applications installées tous les jours sur Facebook
    Source : Facebook – www.facebook.com – Janvier 2011

    30 millards de contenus (links, news, photos…) sont échangés sur Facebook chaque mois
    Source : Facebook – www.facebook.com – Janvier 2011

    16% des internautes ont publié des vidéos sur le web en 2010
    Source : International Communication Market Report – www.ofcom.org – Janvier 2011

    700 milliards de vidéos visionnées sur YouTube en 2010
    Source : YouTube – www.youtube.com – Janvier 2011

    175 millions de membres dans le monde sur Twitter
    Source : Twitter – twitter.com – Janvier 2011

    95 millions de tweets sont envoyés chaque jour
    Source : Twitter – twitter.com – Janvier 2011

    35 millions de professionnels sont présents sur Viadeo
    Source : Viadeo – www.viadeo.com – Janvier 2011

    5 milliards de photos sur Flickr
    Source : Flickr – www.flickr.com – Janvier 2011

    153 millions de blogs sur internet
    Source : BlogPulse – www.blogpulse.com – Décembre 2010

    71% des blogueurs déclarent écrire sur leurs marques et produits préférés
    Source : Technorati – technorati.com – Janvier 2011

    25% des internautes utilisent Facebook et Twitter pour juger une marque
    Source : Yahoo! et AddValue – yahoo.com – Janvier 2011

    50% des internautes lisent les critiques des usagers pour avoir un avis sur une marque
    Source : Yahoo! et AddValue – yahoo.com – Janvier 2011

    49% des utilisateurs sur Facebook sont devenus fans d’une marque suite au conseil d’un ami
    Source : Invoke – www.invoke.fr – Novembre 2010

    82% des jeunes consommateurs font partie de la communauté en ligne d’une marque
    Source : Edelman Strategy One – www.edelman.com – Novembre 2010

    22 Idées marketing pour les pages Facebook

    29 mars 2010

    Plus besoin de le prouver, la visibilité d’une marque ou d’un produit sur Facebook est aujourd’hui indispensable. En plus d’un community management, il faut fidéliser et surtout attirer de nouveaux fans, les onglets d’atterrissages sont aussi faits pour ça.

    Ces quelques exemples montrent l’utilisation marketing faite par les marques sur leurs pages d’atterrissages.

    Cela nous permet par la même occasion de vous présenter notre page Facebook Mediaventilo que nous lançons en même temps que cet article, n’hésitez pas à nous rejoindre pour recevoir directement l’annonce de nos nouvelles présentations.

    Page Facebook Mediaventilo

    Pour allez plus loin concernant votre marketing Facebook, jetez un coup d’œil sur nos offres dédiées au réseau social

    View more presentations from Mediaventilo.

    Localiser
    Un onglet spécifique permet de donner accès aux différentes pages en fonction de la langue

    Localiser
    Ajouter les autres pages comme favorites permet également de donner un accès selon la langue

    Naviguer
    Chaque onglet contient une application différente proposant au visiteur différents univers ludiques

    Vendre
    Ajouter des articles à un panier directement depuis votre page Facebook

    Naviguer
    Insérer un lien vers un article, permet d’avoir une meilleure navigation au sein de la page

    Commenter
    Ajouter un mur de commentaires spécialisé et unique pour chaque contenu

    Enrichir
    Carrousel des dernières vidéos de la marque

    Ecouter
    Insérer un lecteur MP3 flash permet de partager simplement de la musique

    Naviguer
    Mettre en forme les albums photo de Facebook, inviter à les partager.

    Promouvoir
    Les différents articles de blogs, de magazines, autour de la marque et ces produits.

    Télécharger
    Lien pour télécharger la dernière application iPhone, musique, vidéo..

    Enquêter
    Réaliser des enquêtes client, via des formulaires

    Enquêter
    Réaliser des sondages sous forme de vote, simple et ludique.

    Partager
    Partager pour inviter ses amis à répondre à cette enquête client

    Partager
    Promouvoir et faire partager un widget depuis sa page pour permettre la reprise du contenu

    Promouvoir
    Présenter un nouveau produit facilement, tout en touchant un maximum de clients.

    Promouvoir
    Présenter un produit en lui associant un personnage, un lieu, une histoire…

    Habiller
    Intégration d’un mini site flash, la navigation est plus intuitive, plus agréable.

    Partager
    Rendre visible son blog et son flux RSS sur sa page tout en insistant sur la notion de partage

    Enrichir
    La forme du faux profil permet d’avoir une présence plus personnalisée avec des vidéos, un Twitter..

    Tweeter
    Rassembler le flux Twitter des différents acteurs de votre marque par thèmes

    S’abonner
    Inviter les internautes à s’inscrire à votre newsletter

    20 chiffres-clés sur les Médias Sociaux pour 2010

    24 février 2010

    En ce début d’année 2010, les réseaux sociaux et le Social Media Marketing sont en plein essor et attirent un public de plus en plus nombreux. En s’appuyant sur des études professionnelles et détaillées, Mediaventilo vous invite à découvrir les 20 chiffres-clés les plus marquants sur les Médias sociaux. A travers cette présentation, vous pourrez évaluer l’impact des sites communautaires et des blogs sur les marques et les sociétés présentes sur Internet et l’efficacité des stratégies de Community Management. Aujourd’hui, communiquer sur les réseaux sociaux n’est plus seulement une opportunité, mais une nécessité.

    View more presentations from Mediaventilo.

    77% des internautes français sont inscrits sur un réseau social
    Source : Observatoire IFOP des réseaux sociaux – www.ifop.com – Janvier 2010

    91% des acheteurs déclarent que l’avis des consommateurs encourage l’achat en ligne
    Source : JC Williams Group – www.jcwg.com – 2009

    97% des internautes français connaissent Facebook
    Source : Observatoire IFOP des réseaux sociaux – www.ifop.com – Janvier 2010

    1.5 millions d’entreprise sont présentes sur Facebook
    Source : Facebook – www.facebook.com – 2010

    400 millions d’utilisateurs actifs sur Facebook
    Source : Facebook – www.facebook.com – 2010

    4 milliards de photos téléchargées sur Flickr depuis sa création
    Source : Blog de Flickr – blog.flickr.net – 2009

    18% de bénéfice en moyenne pour les marques les plus engagées sur les réseaux sociaux
    Source : Altimer Group – www.altimergroup.com – 2009

    126 millions de blogs sur internet
    Source : Blogpulse – www.blogpulse.com – 2010

    55 minutes en moyenne passées sur Facebook par utilisateur chaque jour
    Source : Facebook – www.facebook.com – 2010

    33 millions de français consultent au moins une fois un blog chaque mois
    Source : Médiamétrie – www.mediametrie.com – 2009

    25 millions de professionnels sont présents sur Viadeo
    Source : Viadeo – www.viadeo.com – 2009

    63% des internautes français connaissent Twitter en janvier 2010 pour 30% en juin 2009
    Source : Observatoire IFOP des réseaux sociaux – www.ifop.com – Janvier 2010

    1 milliard de vidéos consultées par jour sur YouTube
    Source : ComScore – www.comscore.com – 2009

    83% des internautes français connaissent Myspace
    Source : Observatoire IFOP des réseaux sociaux – www.ifop.com – Janvier 2010

    46% des utilisateurs de médias sociaux les utilisent pour s’exprimer positivement sur une marque
    Source : E.Marketer – www.emarketer.com – 2009

    25 millions d’utilisateurs actifs sur Twitter
    Source : l’Atelier BNP Paribas et FaberNovel – atelier.fr – 2009

    21% des internautes décident d’acheter un produit après avoir lu un blog
    Source : E.Marketer – www.emarketer.com – 2009

    55% d’augmentation du trafic sur les sites internet des entreprises possédant un blog
    Source: Hubspot – www.hubspot.com – 2009

    96% des internautes français entre 20 et 30 ans fréquentent au moins un réseau social
    Source : Observatoire IFOP des réseaux sociaux – www.ifop.com – Janvier 2010

    63% des internautes français jugent les plateformes de microblogging utiles
    Source : Observatoire IFOP des réseaux sociaux – www.ifop.com – Janvier 2010

    • Page 1 sur 2
    • 1
    • 2
    • >