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Ce blog va vous aider à décrypter les nouvelles tendances web Social Media. Il va vous permettre de comprendre en quoi elles peuvent vous être utiles dans votre marketing et votre communication online.
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30 chiffres-clés Social Media pour l’année 2011
En ce début d’année 2011, les réseaux sociaux et le Social Media Marketing sont toujours en pleine forme et attirent toujours de plus en plus de monde, toutes générations confondues.
En s’appuyant sur des études, Mediaventilo vous invite à découvrir 30 chiffres-clés sur les Médias sociaux.
A travers cette présentation, vous pourrez estimer l’impact du web 2.0 sur les marques et les sociétés ainsi que l’importance des stratégies de Community Management. Aujourd’hui, communiquer sur les réseaux sociaux n’est plus seulement une opportunité, mais une nécessité.
78% des internautes français utilisent les réseaux sociaux
Source : Observatoire IFOP des réseaux sociaux – www.ifop.com – Octobre 2010
84.7% des internautes français ont visité des réseaux sociaux en décembre 2010
Source : comScore – www.comscore.com – Janvier 2011
94% des internautes français connaissent Facebook
Source : Observatoire IFOP des réseaux sociaux – www.ifop.com – Octobre 2010
4.1 heures par mois passées par les internautes français sur les réseaux sociaux
Source : comScore – www.comscore.com – Janvier 2011
3 fois plus de seniors sont présents sur les réseaux sociaux en 2010 qu’en 2008
Source : Pew Research – pewresearch.org – Décembre 2010
27% des bandeaux publicitaires en France sont affichés sur les réseaux sociaux
Source : comScore – www.comscore.com – Janvier 2011
86% des jeunes français souhaitent dialoguer avec les marques
Source : Institut CSA – www.csa-fr.com – Décembre 2010
76% des internautes français communiquent grâce à des réseaux sociaux, des blogs, des chats…
Source : Institut CSA – www.csa-fr.com – Décembre 2010
32% des internautes lisent des blogs
Source : Pew Internet – www.pewinternet.org – Janvier 2011
600 millions d’utilisateurs de Facebook dans le monde
Source : Facebook – www.facebook.com – Janvier 2011
20 millions d’utilisateurs de Facebook en France
Source : Social Bakers – www.socialbakers.com – Janvier 2011
20 millions de personnes deviennent tous les jours fans d’une marque sur Facebook
Source : Facebook – www.facebook.com – Janvier 2011
700 mille nouveaux comptes ouverts chaque jour sur Facebook
Source : Social Bakers – www.socialbakers.com – Janvier 2011
55 minutes passées chaque jour par les membres de Facebook sur le réseau social
Source : Facebook – www.facebook.com – Janvier 2011
2 millions d’entreprises sont présentes sur Facebook
Source : Facebook – www.facebook.com – Janvier 2011
50% des utilisateurs actifs se connectent tous les jours à Facebook
Source : Facebook – www.facebook.com – Janvier 2011
20 millions d’applications installées tous les jours sur Facebook
Source : Facebook – www.facebook.com – Janvier 2011
30 millards de contenus (links, news, photos…) sont échangés sur Facebook chaque mois
Source : Facebook – www.facebook.com – Janvier 2011
16% des internautes ont publié des vidéos sur le web en 2010
Source : International Communication Market Report – www.ofcom.org – Janvier 2011
700 milliards de vidéos visionnées sur YouTube en 2010
Source : YouTube – www.youtube.com – Janvier 2011
175 millions de membres dans le monde sur Twitter
Source : Twitter – twitter.com – Janvier 2011
95 millions de tweets sont envoyés chaque jour
Source : Twitter – twitter.com – Janvier 2011
35 millions de professionnels sont présents sur Viadeo
Source : Viadeo – www.viadeo.com – Janvier 2011
5 milliards de photos sur Flickr
Source : Flickr – www.flickr.com – Janvier 2011
153 millions de blogs sur internet
Source : BlogPulse – www.blogpulse.com – Décembre 2010
71% des blogueurs déclarent écrire sur leurs marques et produits préférés
Source : Technorati – technorati.com – Janvier 2011
25% des internautes utilisent Facebook et Twitter pour juger une marque
Source : Yahoo! et AddValue – yahoo.com – Janvier 2011
50% des internautes lisent les critiques des usagers pour avoir un avis sur une marque
Source : Yahoo! et AddValue – yahoo.com – Janvier 2011
49% des utilisateurs sur Facebook sont devenus fans d’une marque suite au conseil d’un ami
Source : Invoke – www.invoke.fr – Novembre 2010
82% des jeunes consommateurs font partie de la communauté en ligne d’une marque
Source : Edelman Strategy One – www.edelman.com – Novembre 2010
22 Idées marketing pour les pages Facebook
Plus besoin de le prouver, la visibilité d’une marque ou d’un produit sur Facebook est aujourd’hui indispensable. En plus d’un community management, il faut fidéliser et surtout attirer de nouveaux fans, les onglets d’atterrissages sont aussi faits pour ça.
Ces quelques exemples montrent l’utilisation marketing faite par les marques sur leurs pages d’atterrissages.
Cela nous permet par la même occasion de vous présenter notre page Facebook Mediaventilo que nous lançons en même temps que cet article, n’hésitez pas à nous rejoindre pour recevoir directement l’annonce de nos nouvelles présentations.
Pour allez plus loin concernant votre marketing Facebook, jetez un coup d’œil sur nos offres dédiées au réseau social
Localiser
Un onglet spécifique permet de donner accès aux différentes pages en fonction de la langue
Localiser
Ajouter les autres pages comme favorites permet également de donner un accès selon la langue
Naviguer
Chaque onglet contient une application différente proposant au visiteur différents univers ludiques
Vendre
Ajouter des articles à un panier directement depuis votre page Facebook
Naviguer
Insérer un lien vers un article, permet d’avoir une meilleure navigation au sein de la page
Commenter
Ajouter un mur de commentaires spécialisé et unique pour chaque contenu
Enrichir
Carrousel des dernières vidéos de la marque
Ecouter
Insérer un lecteur MP3 flash permet de partager simplement de la musique
Naviguer
Mettre en forme les albums photo de Facebook, inviter à les partager.
Promouvoir
Les différents articles de blogs, de magazines, autour de la marque et ces produits.
Télécharger
Lien pour télécharger la dernière application iPhone, musique, vidéo..
Enquêter
Réaliser des enquêtes client, via des formulaires
Enquêter
Réaliser des sondages sous forme de vote, simple et ludique.
Partager
Partager pour inviter ses amis à répondre à cette enquête client
Partager
Promouvoir et faire partager un widget depuis sa page pour permettre la reprise du contenu
Promouvoir
Présenter un nouveau produit facilement, tout en touchant un maximum de clients.
Promouvoir
Présenter un produit en lui associant un personnage, un lieu, une histoire…
Habiller
Intégration d’un mini site flash, la navigation est plus intuitive, plus agréable.
Partager
Rendre visible son blog et son flux RSS sur sa page tout en insistant sur la notion de partage
Enrichir
La forme du faux profil permet d’avoir une présence plus personnalisée avec des vidéos, un Twitter..
Tweeter
Rassembler le flux Twitter des différents acteurs de votre marque par thèmes
S’abonner
Inviter les internautes à s’inscrire à votre newsletter
20 chiffres-clés sur les Médias Sociaux pour 2010
En ce début d’année 2010, les réseaux sociaux et le Social Media Marketing sont en plein essor et attirent un public de plus en plus nombreux. En s’appuyant sur des études professionnelles et détaillées, Mediaventilo vous invite à découvrir les 20 chiffres-clés les plus marquants sur les Médias sociaux. A travers cette présentation, vous pourrez évaluer l’impact des sites communautaires et des blogs sur les marques et les sociétés présentes sur Internet et l’efficacité des stratégies de Community Management. Aujourd’hui, communiquer sur les réseaux sociaux n’est plus seulement une opportunité, mais une nécessité.
77% des internautes français sont inscrits sur un réseau social
Source : Observatoire IFOP des réseaux sociaux – www.ifop.com – Janvier 2010
91% des acheteurs déclarent que l’avis des consommateurs encourage l’achat en ligne
Source : JC Williams Group – www.jcwg.com – 2009
97% des internautes français connaissent Facebook
Source : Observatoire IFOP des réseaux sociaux – www.ifop.com – Janvier 2010
1.5 millions d’entreprise sont présentes sur Facebook
Source : Facebook – www.facebook.com – 2010
400 millions d’utilisateurs actifs sur Facebook
Source : Facebook – www.facebook.com – 2010
4 milliards de photos téléchargées sur Flickr depuis sa création
Source : Blog de Flickr – blog.flickr.net – 2009
18% de bénéfice en moyenne pour les marques les plus engagées sur les réseaux sociaux
Source : Altimer Group – www.altimergroup.com – 2009
126 millions de blogs sur internet
Source : Blogpulse – www.blogpulse.com – 2010
55 minutes en moyenne passées sur Facebook par utilisateur chaque jour
Source : Facebook – www.facebook.com – 2010
33 millions de français consultent au moins une fois un blog chaque mois
Source : Médiamétrie – www.mediametrie.com – 2009
25 millions de professionnels sont présents sur Viadeo
Source : Viadeo – www.viadeo.com – 2009
63% des internautes français connaissent Twitter en janvier 2010 pour 30% en juin 2009
Source : Observatoire IFOP des réseaux sociaux – www.ifop.com – Janvier 2010
1 milliard de vidéos consultées par jour sur YouTube
Source : ComScore – www.comscore.com – 2009
83% des internautes français connaissent Myspace
Source : Observatoire IFOP des réseaux sociaux – www.ifop.com – Janvier 2010
46% des utilisateurs de médias sociaux les utilisent pour s’exprimer positivement sur une marque
Source : E.Marketer – www.emarketer.com – 2009
25 millions d’utilisateurs actifs sur Twitter
Source : l’Atelier BNP Paribas et FaberNovel – atelier.fr – 2009
21% des internautes décident d’acheter un produit après avoir lu un blog
Source : E.Marketer – www.emarketer.com – 2009
55% d’augmentation du trafic sur les sites internet des entreprises possédant un blog
Source: Hubspot – www.hubspot.com – 2009
96% des internautes français entre 20 et 30 ans fréquentent au moins un réseau social
Source : Observatoire IFOP des réseaux sociaux – www.ifop.com – Janvier 2010
63% des internautes français jugent les plateformes de microblogging utiles
Source : Observatoire IFOP des réseaux sociaux – www.ifop.com – Janvier 2010
Communication publique et territoriale avec les réseaux sociaux
Sur les médias sociaux les internautes se fédèrent en communautés autour d’une passion, de contenus, de pratiques, d’intérêts ou de points communs. Les collectivités territoriales et les services publics favorisent et organisent un certain nombre de pratiques collectives de la vie quotidienne, et ont par conséquent une place légitime à occuper sur ces réseaux en ligne.
La nature ayant horreur du vide la parole des municipalités, collectivités, organisations est souvent prise par les internautes eux-mêmes sur ces espaces de partage … et c’est justement fait pour cela. Mais les acteurs professionnels ont pourtant un rôle à jouer en investissant ces réseaux pour relayer les messages officiels, organiser les échanges, instaurer le dialogue ou pratiquer la veille d’opinion.
Voici quelques bonnes pratiques pour la communication des collectivités territoriales sur les médias sociaux que j’ai eu l’occasion de présenter lors du dernier forum Cap Com qui a eu lieu à Nantes sous le thème « Investir les réseaux sociaux ».
10 règles pour votre stratégie social media marketing
De plus en plus de marques souhaitent développer leur présence sur les médias sociaux et c’est une bonne chose, car c’est sur ce terrain qu’elles vont pouvoir toucher leur cible en lui apportant de la valeur ajoutée.
Pour optimiser l’efficacité d’une stratégie sur les réseaux sociaux, il faut garder à l’esprit un certain nombre de règles qui contribueront au succès de cette stratégie :
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- REGLE 1 : Identifiez précisément des pôles d’audience pertinents pour la marque : où se réunissent vos clients, prospects et prescripteurs sur la toile ? Quels réseaux sociaux ? Quels blogs ? Quels sites de partages ? Quels groupes ? Quels forums ?
- REGLE 2 : Mettez l’intérêt de l’internaute au cœur de votre communication : quels sont ses besoins et que pensez-vous lui apporter ?
- REGLE 3 : Outillez vos prescripteurs et mâchez-leur le travail de promotion : quels outils pour véhiculer quel contenu ? Quel type de contenu pourra-t-il facilement reprendre sur ses espaces personnels ?
- REGLE 4 : Mettez en place, recensez, gérez des processus de feedback : comment récupérer les avis, les commentaires, les retours ? Comment les valoriser ?
- REGLE 5 : Prenez votre temps : une stratégie cohérente peut mettre du temps à se développer. Ne lancez pas d’opérations ambitieuses trop en amont si vous voulez en maximiser l’efficacité.
- REGLE 6 : Soyez régulier : maintenez un flux régulier envers votre communauté. Trouvez le bon équilibre pour ne pas être oublié et ne pas lasser non plus.
- REGLE 7 : Ne vous dispersez pas. Soyez visible uniquement là où cela est nécessaire. La visibilité pour la visibilité n’est pas un objectif marketing… Vous voulez faire du buzz, très bien ; mais quel est précisément l’objectif final ?
- REGLE 8 : Pensez le e-marketing de manière globale : une stratégie « social media marketing » se construit conjointement à une stratégie web marketing traditionnelle solide : « Ne pas mettre la charrue avant les bœufs » ni « oublier les roues au carrosse » !
- REGLE 9 : Restez toujours loyal, sincère et transparent au sein de la communauté que vous avez créée ou dont vous faites partie.
- REGLE 10 : Analysez les retours pour affiner la stratégie. Une stratégie de social media marketing a besoin d’être continuellement affinée dans ses discours, ses outils et ses actions
J’espère que ces points vous ont donné des axes pour lancer ou optimiser votre présence sur les médias sociaux. N’hésitez pas à faire part de vos feedbacks en commentaire ou ici.
