Ce blog va vous aider à décrypter les nouvelles tendances web Social Media. Il va vous permettre de comprendre en quoi elles peuvent vous être utiles dans votre marketing et votre communication online.
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L’année 2012 est lancée et le monde du Social Media est encore et toujours en pleine forme ! Profitons de ce mois de janvier pour revenir quelques instants sur l’année 2011 maintenant terminée. Celle-ci fut riche en changements: Google+ qui montre les crocs face à un Facebook qui trône encore et toujours, le boom des smartphones et tablettes tactiles qui nous connectent 24h/24, la place majeure des réseaux sociaux dans les révolutions populaires du printemps arabe, le tsunami japonais et le soutien mondial de la communauté web, et j’en passe !
Les réseaux sociaux accompagnent de plus en plus notre quotidien, l’information est dorénavant libre de toutes frontières et traverse même la barrière digitale en prenant forme sur nos produits de consommation et dans nos rues. Voyons en 40 chiffres les évolutions Social Media qui font de 2012 une année qu’il ne faudra rater sous aucune prétexte, sur les réseaux sociaux bien sur !
Vous êtes community manager ? Vous êtes chef de produit Web ? Vous êtes un particulier (personnalité, freelance et autre …) ou vous aimez tout simplement le social media. Alors, aujourd’hui vous allez être content, car une application Web vient de sortir pour analyser votre/vos page(s) Facebook, afin de générer des données d’analyse pertinentes.
Avoir une FanPage, c’est bien ! Cependant pour communiquer efficacement, il faut savoir comment vos fans interagissent avec votre page. Pour cela, il existe bien sûr des outils d’analyses tels que Facebook Insights ou Page Lever. Ces outils apportent la plupart des informations vitales (nombres de fans, de « j’aime » sur les publications, données démographiques, etc …). Pages Analyzer, permet d’aller plus loin que l’outil par défaut de Facebook en analysant l’interaction (top fans, taux d’incitation à l’interaction, les mots clefs employés dans vos statuts …) avec les contenus diffusés dans un cadre spatio-temporel.
C’est une application Web basée sur le Social Graph (désigne le réseau de connexions et de relations entre les internautes et les objets du monde réel) permettant d’analyser une FanPage Facebook. Elle a pour objectif de sortir des informations sur votre manière de communiquer vis à vis de votre communauté et vice et versa. Entre autres, vous obtiendrez toutes les données quantifiables de votre FanPage (nombre de like, commentaires, etc …), mais aussi le pourcentage d’interaction sur votre page, les Fans qui interagissent le mieux, les mots clefs employés dans vos statuts, etc.
Il suffit de se connecter grâce au Facebook Connect, de choisir votre page à analyser et vous obtiendrez un rapport complet. Une impression PDF et JPG est proposée afin de garder une trace de l’analyse et suivre si vous le désirez l’évolution dans le temps de votre Fan Page. Comme une vidéo en dit plus long, voici un tutoriel vous montrant la marche à suivre pour obtenir l’analyse de votre fan page avec Pages Analyzer:
Oui, cette fonctionnalité est prévu pour la version professionnelle (sortie prévue en novembre 2011). Il sera donc possible d’en apprendre plus sur vos concurrents de manière entièrement transparente (données publiques).

C’est la grande conférence (messe ?) pour les développeurs Facebook et autres partenaires, on pense notamment à l’éditeur de Farmville : Zynga. Elle se tient cette année le 22 septembre 2011 à 19 h 30 (heure française) à San Francisco. Cette conférence se veut assez branchée ; le style et le ton de la présentation sont assez hilarants (le « slow-poke« ), et pour preuve un faux Mark Zuckerberg (Andy Samberg) est rentré sur scène avant le vrai :)
Quelles sont les nouveautés ?
Etant présent au salon E-commerce 2011 durant la conférence du mercredi matin, Julien Codorniou, responsable des partenariats chez Facebook n’avait pas bluffé en annonçant qu’il y « aurait des nouveautés sur tous les points ». « Timeline » est clairement la principale nouveauté, elle permet de regrouper de façon visuelle votre histoire, vos apps, vos photos & vidéos, vos liens etc … de manière chronologique. Ainsi plus on remonte dans le temps, plus c’est résumé (Facebook réalise même des bilans d’année, ce qui est plutôt une bonne idée reprise surement des magazines). De même, il est possible de rajouter des entrées à un moment donné pour remplir un peu mieux son CV numérique. En somme, selon les termes de Mark Zuckerberg, ce serait »l’histoire de votre vie« . Enfin, on peut dire que cette nouvelle méthode de présentation est plutôt orientée interaction avec une grande importance sur l’image (exemple de profil ci-dessous). On appréciera le recadrage automatique qui s’avère plutôt convainquant.
Pour activer « Timeline », il faut disposer d’un compte développeur. Voir la manipulation.
Le « Like » (« j’aime ») se complexifie ! maintenant on peut spécifier si on a lu, écouté ou vu un élément.
Le « Ticker » fait l’apparition sur le Wall. Le but est d’avoir une zone consacrée aux activitées mineures (exemple : mise à jour d’un album photo).
Les applications ont été revues pour un partage plus facile. La démonstration a été faite avec Spotify, une fois l’application autorisée, elle pourra automatiquement publier sur notre timeline notre activité et nos interactions. Concernant les FanPages, elles seront aussi mises en valeur sur la Timeline sous forme d’un résumé par mois (voir ci-dessous).

L’Open Graph évolue ! Les développeurs vont pouvoir élaborer des applications, tirant d’avantage partie des fonctionnalités de partage. Ainsi, avec l’intégration des applications dans l’interface du réseau social, les internautes pourront dans leur fil d’actualités poster des mises à jour (exemple : j’ai écouté cette musique, j’ai joué à cette application, etc …). Les applications ressembleront plus à des Widgets, ce qui devrait permettre d’être plus transparent pour l’internaute (icône plus parlant permettant de discerner l’intérêt rapidement). Pour les sites et autres services adoptant Open Graph, l’objectif est de profiter de la communauté en constante évolution du site pour attirer de nouveaux visiteurs, et monétiser leur arrivée.
Les nouveaux plugins, à savoir :
La publicité : de nouveaux formats de publicité sont apparu, avec notamment la possibilité de cibler les actions.
FanPages et visibilité des marques : quelques rumeurs ?
On imagine bien évidemment que les FanPages seront aussi revu à la mode « Timeline ». L’intégration des applications sera aussi très intéressante (Quels formats ?). Avec Timeline, les community manager devront peut-être revoir leurs stratégies de communication ou se poser la question ; comment scinder entre les contenu de la marque et ceux de la communauté ? ou encore, comment deviendront les tunnels de conversion ?

et pour terminer voici les nouveaux boutons likes* :
* ou pas ;)
Pour faire suite à l’article 30 chiffres-clés Social Media pour l’année 2011, Mediaventilo vous propose ici une infographie « Facebook : Etats-Unis vs France », état des lieux du réseau social dans ces 2 pays.
![infographie-facebbok-usavsfra infographie facebbok usavsfra1 [Infographie] Facebook : Etats Unis vs France](http://www.mediaventilo.com/wp-content/uploads/2011/07/infographie-facebbok-usavsfra1.jpg)
Depuis début juillet 2011, selon socialbakers, Facebook compte + de 700 millions d’inscrits dont :
Les internautes passent de plus en plus de temps sur Facebook (The Nielsen Company – juin 2011) :
La répartition par âge est la suivante :
La répartition par sexe :
Niveau publicité, selon comScore (juin 2011) :
Le Top 5 des FanPages Entreprises est :
En ce début d’année 2011, les réseaux sociaux et le Social Media Marketing sont toujours en pleine forme et attirent toujours de plus en plus de monde, toutes générations confondues.
En s’appuyant sur des études, Mediaventilo vous invite à découvrir 30 chiffres-clés sur les Médias sociaux.
A travers cette présentation, vous pourrez estimer l’impact du web 2.0 sur les marques et les sociétés ainsi que l’importance des stratégies de Community Management. Aujourd’hui, communiquer sur les réseaux sociaux n’est plus seulement une opportunité, mais une nécessité.
78% des internautes français utilisent les réseaux sociaux
Source : Observatoire IFOP des réseaux sociaux – www.ifop.com – Octobre 2010
84.7% des internautes français ont visité des réseaux sociaux en décembre 2010
Source : comScore – www.comscore.com – Janvier 2011
94% des internautes français connaissent Facebook
Source : Observatoire IFOP des réseaux sociaux – www.ifop.com – Octobre 2010
4.1 heures par mois passées par les internautes français sur les réseaux sociaux
Source : comScore – www.comscore.com – Janvier 2011
3 fois plus de seniors sont présents sur les réseaux sociaux en 2010 qu’en 2008
Source : Pew Research – pewresearch.org – Décembre 2010
27% des bandeaux publicitaires en France sont affichés sur les réseaux sociaux
Source : comScore – www.comscore.com – Janvier 2011
86% des jeunes français souhaitent dialoguer avec les marques
Source : Institut CSA – www.csa-fr.com – Décembre 2010
76% des internautes français communiquent grâce à des réseaux sociaux, des blogs, des chats…
Source : Institut CSA – www.csa-fr.com – Décembre 2010
32% des internautes lisent des blogs
Source : Pew Internet – www.pewinternet.org – Janvier 2011
600 millions d’utilisateurs de Facebook dans le monde
Source : Facebook – www.facebook.com – Janvier 2011
20 millions d’utilisateurs de Facebook en France
Source : Social Bakers – www.socialbakers.com – Janvier 2011
20 millions de personnes deviennent tous les jours fans d’une marque sur Facebook
Source : Facebook – www.facebook.com – Janvier 2011
700 mille nouveaux comptes ouverts chaque jour sur Facebook
Source : Social Bakers – www.socialbakers.com – Janvier 2011
55 minutes passées chaque jour par les membres de Facebook sur le réseau social
Source : Facebook – www.facebook.com – Janvier 2011
2 millions d’entreprises sont présentes sur Facebook
Source : Facebook – www.facebook.com – Janvier 2011
50% des utilisateurs actifs se connectent tous les jours à Facebook
Source : Facebook – www.facebook.com – Janvier 2011
20 millions d’applications installées tous les jours sur Facebook
Source : Facebook – www.facebook.com – Janvier 2011
30 millards de contenus (links, news, photos…) sont échangés sur Facebook chaque mois
Source : Facebook – www.facebook.com – Janvier 2011
16% des internautes ont publié des vidéos sur le web en 2010
Source : International Communication Market Report – www.ofcom.org – Janvier 2011
700 milliards de vidéos visionnées sur YouTube en 2010
Source : YouTube – www.youtube.com – Janvier 2011
175 millions de membres dans le monde sur Twitter
Source : Twitter – twitter.com – Janvier 2011
95 millions de tweets sont envoyés chaque jour
Source : Twitter – twitter.com – Janvier 2011
35 millions de professionnels sont présents sur Viadeo
Source : Viadeo – www.viadeo.com – Janvier 2011
5 milliards de photos sur Flickr
Source : Flickr – www.flickr.com – Janvier 2011
153 millions de blogs sur internet
Source : BlogPulse – www.blogpulse.com – Décembre 2010
71% des blogueurs déclarent écrire sur leurs marques et produits préférés
Source : Technorati – technorati.com – Janvier 2011
25% des internautes utilisent Facebook et Twitter pour juger une marque
Source : Yahoo! et AddValue – yahoo.com – Janvier 2011
50% des internautes lisent les critiques des usagers pour avoir un avis sur une marque
Source : Yahoo! et AddValue – yahoo.com – Janvier 2011
49% des utilisateurs sur Facebook sont devenus fans d’une marque suite au conseil d’un ami
Source : Invoke – www.invoke.fr – Novembre 2010
82% des jeunes consommateurs font partie de la communauté en ligne d’une marque
Source : Edelman Strategy One – www.edelman.com – Novembre 2010
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