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Social Media

À PROPOS

Ce blog va vous aider à décrypter les nouvelles tendances web Social Media. Il va vous permettre de comprendre en quoi elles peuvent vous être utiles dans votre marketing et votre communication sur internet.
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Les 5 niveaux de présence sur les médias sociaux

Il y a plusieurs façons d’approcher les médias sociaux pour les marques et les entreprises. À la manière de la hiérarchie des besoins (ou pyramide de Maslow) nous pouvons découper la façon d’être présent sur ces médias en 5 postures de la moins impliquée (bas de la pyramide) à la plus intégrée (sommet de la pyramide).

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Niveau 1 : Être présent malgré soi

Toutes les marques et les entreprises finiront par être présentes sur les médias sociaux qu’elles le veuillent ou non. Ce premier niveau traduit cette présence non contrôlée par des porte-paroles autoproclamés, des avis, des commentaires…

Inutile de préciser que ce type de présence n’est bien sûr pas idéal.

Niveau 2 : Être présent et contrôler sa communication

Ouvrir soi-même ses espaces au sein des sites communautaires permet de contrôler sa présence a minima, l’important étant d’arriver tôt.

Niveau 3 : Fédérer sa communauté

À partir d’une présence stratégique, il s’agit ici de mettre œuvre de réelles actions pour recruter des membres de sa communauté et ainsi faire en sorte que des internautes créent des liens entre leurs univers et ceux de la marque.

Niveau 4 : Alimenter sa communauté

Il s’agit ici de produire des contenus pour sa communauté. Il s’agit de contenus orientés utilisateurs qui ont des qualités intrinsèques virales.

Niveau 5 : Impliquer sa communauté

C’est l’étape ultime, le niveau du crowdsourcing ou les membres de la communauté vont non seulement relayer les messages, mais également produire du contenu pour le compte de la communauté.

Conférence Emarketing paris 2009 : Les clés pour une présence efficace sur les réseaux sociaux

emarketingparis2009-20090124-014805.jpgLe salon Emarketing PARIS 2009 se tient à la porte maillot les 27 et 28 janvier prochain. Il rassemble les professionnels du e-marketing et de la communication internet sur 5000 m2 de stands et il donne aussi accès à 150 conférences gratuites.
Mediaventilo sera présent au salon pour une conférence gratuite sur la thématique des réseaux sociaux.

Je vous retrouverai pour l’intervention de Mediaventilo le mardi 27 à 14h pour vous dévoiler : « Les clés pour une présence efficace sur les réseaux sociaux ». On y parlera stratégie, outils, de bonnes pratiques pour optimiser la présence des entreprises et des marques sur les médias sociaux.

10 réflexes pour un référencement réussi

Dans le cadre d’un lancement de site, de l’optimisation de la visibilité, de l’acquisition de visiteurs ou de clients, la question du référencement naturel est cruciale :

Pour rappel, un bon référencement vous permet d’apparaître en première ou seconde page d’un moteur de recherche (Google représente 90% des recherches en France) lorsqu’un internaute tape les mots clés qui vous concernent.

Réflexe 1 : Pensez-y tôt

Le référencement sert l’ensemble de vos stratégies marketing et de communication sur internet c’est pourquoi quel que soit votre site ou l’opération que vous montez il doit être pris en compte dès le départ du projet.

Réflexe 2 : Pensez mots clés

Inutile de faire durer le suspense, la notion la plus importante dans une démarche de référencement naturel est celle de « mots clés » : il s’agit des mots qui définissent l’activité ou le produit à promouvoir et plus généralement des mots que les internautes sont susceptibles de taper pour vous trouver.

Réflexe 3 : Choisissez un nom significatif

S’il n’est pas trop tard, choisissez un nom signifiant pour les moteurs (c’est-à-dire comportant des mots clés).

Réflexe 4 : Optimisez techniquement votre site

Un site doit être conçu et réalisé de façon à ne pas pénaliser le référencement voire à le favoriser.

Pensez aux : standards sémantiques, balises, metas, réécriture d’URL, site map et autre fichiers robots…

Réflexe 5 : Faites la promotion de votre site

Un plan média adéquat sert votre référencement et vice versa. Faire parler de vous induit des liens entrants qui peuvent sous certaines conditions améliorer votre référencement

Lancez-vous dans l’optimisation par les médias sociaux (ou social media optimisation).

Réflexe 6 : Produisez beaucoup de contenu régulièrement

Encore une fois, pas de miracle, ce n’est pas avec une seule page de texte que vous optimiserez votre référencement. Vous avez besoin de produire beaucoup de contenu récent pour apparaître sur les moteurs.

Réflexe 7 : N’utilisez pas de techniques frauduleuses ou douteuses

Les forums regorgent de « tips » et de « tricks » pour fausser les pertinences des moteurs de recherche. Plutôt que d’essayer de tromper les moteurs à tout prix pourquoi ne tout simplement pas bien faire les choses légales ?

Etre blacklisté de Google pour spamdexing n’est forcément pas une bonne chose pour vous !

Réflexe 8 : Soyez patient et actif

Contrairement au référencement payant, les résultats en référencement naturel peuvent mettre du temps à se faire sentir. Comptez plusieurs semaines voire plusieurs mois qui doivent servir à l’analyse et à des adaptations de stratégie pour optimiser les positions.

Réflexe 9 : N’oubliez pas les internautes

Faites attention en optimisant, vos pages, vos textes, vos liens et tout le reste : les lecteurs qui vous intéressent le plus sont de vrais internautes et non des moteurs de recherche. Toute optimisation doit être raisonnée.

Réflexe 10 : N’oubliez pas vos objectifs.

N’oubliez jamais votre objectif de communication ou de marketing. Le référencement ne constitue qu’un aspect pour en obtenir la concrétisation. Donnez au référencement la place qu’il mérite par rapport à votre objectif final.

Voici ces  10 réflexes en présentation avec quelques petits commentaires en plus …

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Vous pouvez partager ce slide en cliquant ici

Communication publique et territoriale avec les réseaux sociaux

Cap_Com,_tout_sur_la_communication_publique_et_territoriale___Forums,_formations,_séminaires,_Grand_Prix...-1-20081229-164613.jpgSur les médias sociaux les internautes se fédèrent en communautés autour d’une passion, de contenus, de pratiques, d’intérêts ou de points communs. Les collectivités territoriales et les services publics favorisent et organisent un certain nombre de pratiques collectives de la vie quotidienne, et ont par conséquent une place légitime à occuper sur ces réseaux en ligne.

La nature ayant horreur du vide la parole des municipalités, collectivités, organisations est souvent prise par les internautes eux-mêmes sur ces espaces de partage … et c’est justement fait pour cela. Mais les acteurs professionnels ont pourtant un rôle à jouer en investissant ces réseaux pour relayer les messages officiels, organiser les échanges, instaurer le dialogue ou pratiquer la veille d’opinion.

Voici quelques bonnes pratiques pour la communication des collectivités territoriales sur les médias sociaux que j’ai eu l’occasion de présenter lors du dernier forum Cap Com qui a eu lieu à Nantes sous le thème « Investir les réseaux sociaux ».

Tellement vrai !

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Que ce soit en tant que client ou comme fournisseur j’aime bien me rappeler cela régulièrement dans le cadre d’une gestion de projet  ;-)

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