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Ce blog va vous aider à décrypter les nouvelles tendances web Social Media. Il va vous permettre de comprendre en quoi elles peuvent vous être utiles dans votre marketing et votre communication sur internet.

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> Archives pour le tag ‘Social media marketing’

8 septembre 2008
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Navigation astucieuse pour des produits culturels

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Au cours de mes pérégrinations dans des librairies en ligne ou des disquaires en ligne j’ai très souvent regretté l’expérience utilisateur que je pouvais avoir dans une librairie ou chez un disquaire physique : à savoir, parcourir du regard une quantité de références classées par type puis par auteur ou artiste.

Les couvertures et les pochettes sont en effet un système de navigation intuitif permettant des découvertes et des associations intéressantes.

Si les services en ligne proposent des avancées indéniables (du type recherche, recommandation ou « smart list ») , il faut bien dire que la navigation transversale et le survol d’une grande quantité de références n’est pas aisé au travers des listes paginées que présentent la plupart des sites marchands.

Le site zoomii books propose une déclinaison intéressante du « look and feel » google map en permettant de parcourir des couvertures de bouquins qui sont reliés à un système d’affiliation Amazone. Maintenant je rêve de cela pour les disques …

5 juillet 2008
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Quand les festivals vont sur les réseaux sociaux

C’est l’été et c’est la saison des festivals. A l’heure où le secteur fait grise mine à cause d’une fréquentation parfois en baisse (notamment à cause la multiplication des offres), il est d’autant plus important de communiquer de façon efficace sur son évènement. Les médias sociaux semblent alors une cible de communication particulièrement adaptée aux festivals qui réunissent des fans (souvent jeunes) autour de leurs artistes préférés.

Quelques exemples nous montrent qu’il est parfaitement judicieux d’intégrer une campagne sur les médias sociaux au sein d’un mix marketing web pour ce genre d’évènement. Cette campagne a pour but d’établir un lien fort entre les spectateurs et leur mettre à disposition des contenus dont ils pourront à leur tour faire la promotion sur leurs réseaux favoris.

Plate forme multi réseaux sociaux pour Oxjam et Lollapalooza

Oxjam est un festival itinérant à travers la Grande-Bretagne qui fait la promotion et récolte des fonds pour le compte de l’ONG Oxfam. Pour cet événement qui s’inscrit dans une approche sociale et participative, c’est très naturellement qu’ils ont mis en place une plate-forme multi réseaux sociaux. Il s’agit d’une opération relativement standard avec des pages myspace, facebook, you tube, flickr et un blog wordpress

Autre exemple, le festival américain lollapalooza présente également de manière très intégrée des liens communautaires.
lollapalooza.jpg

Des widgets pour les festivals

L’utilisation de format type widget pour la promotion des évènements n’en est qu’à ses débuts et cela ouvre la voie à de belles applications. Pour rappel ces modules permettent aux fans de relayer l’information en copiant collant le widget sur leur myspace ou leur blog. Pour élément de comparaison le widget de type « blog me site » pour daft punk a été vu plus d’1 million de fois grâce à ce système de distribution virale. De plus, l’avantage du format widget pour un festival est de garder le lien avec les spectateurs de manière non intrusive avant l’évènement. Bref, l’utilisation de ce format n’en est qu’à ses débuts et le potentiel est immense.

Enfin, notons que l’un des gros avantages d’une opération sur les réseaux sociaux pour un évènement récurrent comme un festival c’est de capitaliser sur les contacts et les médias de l’année précédente pour amorcer la promo de l’année en cours, et ce, de manière non intrusive pour les fans et les spectateurs…

16 juin 2008
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Social media communication, social media optimisation et Social media marketing

Press Releases Must be EuthanizedLa communication internet s’est longtemps résumée à la création d’un site dédié avec éventuellement son animation. Or, les usages des internautes ont évolué de façon conséquente au cours des dernières années avec notamment l’émergence des pratiques 2.0 et l’explosion des contenus générés par les utilisateurs (CGU).

Ainsi d’un point de vu marketing il n’est aujourd’hui pas choquant de dépenser plus de ressources pour faire voir son site que de ressources pour le créer. Si on pousse le résonnement un peu plus loin, on peut se poser la question de l’utilité de créer son propre site internet alors qu’il existe des sites à fortes audiences prêts à accueillir sa communication web.

La communication sur les médias sociaux ou « social media communication »

Les objectifs d’une opération ou d’une stratégie de communication sur les médias sociaux peuvent être divers, mais il s’agit avant tout de fédérer une communauté autour de sa communication et pour cela il est capital d’être en mesure de partager avec cette communauté. Il peut s’agir d’informations ou plus spécifiquement de médias (vidéos, son, images …). La stratégie servira à déterminer 4 points précis :

  • Quoi partager (quelles infos, quels médias)
  • Avec qui partager (quels services, quels réseaux, quelles communautés)
  • Comment partager (quels sont les moyens, les outils, les processus mis en œuvre)
  • Quand partager (quel est le planning)
  • Pourquoi partager (quels sont les objectifs)

Tous ces points disent certainement quelque chose à ceux qui ont fait un peu de communication ; la différence avec les théories de base est ici le terme « partager ». Car c’est bien de cela dont il s’agit … La notion de partage est au centre de toute stratégie de communication sociale.

L’optimisation par les médias sociaux ou « social media optimisation » (SMO)

Tout comme l’optimisation pour les moteurs de recherche (Search engine optimisation), une démarche de « social media optimisation » vise à utiliser toutes les formes de promotions « web2.0 » d’un contenu (RSS, blogs, syndication, réseaux sociaux, Widgets …) pour augmenter sa visibilité. Une telle démarche est en fait complémentaire et bénéfique à une opération de « search engine optimisation » mais ne convient pas forcément à tous les contenus.

Le marketing sur les medias sociaux ou « social media marketing »

Là, l’objectif est bien sûr d’optimiser le potentiel commercial d’un produit grâce aux pratiques d’optimisation et de communication sur les réseaux sociaux. Le but ultime étant de faire d’une communauté des prescripteurs auprès de leurs propres communautés.

L’erreur est ici de croire que les stratégies de « social media marketing » sont équivalentes aux stratégies traditionnelles et qu’elles peuvent s’appliquer à toutes les sortes de produits ou de marques… Car ce n’est pas le cas.

Creative Commons License photo credit: b_d_solis

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